Luca Muhasebe Sistemi luca müşteri hizmetleri

13.07.2026'da luca TÜRMOB özel entegratör müşteri hizmetlerini e-fatura kurulum desteği almak için telefonla aradım. Gör...üşme sırasında müşteri temsilcisinin üslubu son derece kaba ve saygısızdı, benimle ters ters konuştu ve ben tepki gösterdiğimde de “nasıl anlarsan anla” şeklinde ifadeler kullandı....

Uzun süredir Luca muhasebe programını kullanıyoruz ancak özellikle firma aktarımı, banka entegrasyonu ve genel teknik so...runlar nedeniyle işlerimiz ciddi şekilde yavaşladı. Son iki senedir giderek artan sorunlar yaşıyoruz. Firma devirlerinde eksik ve hatalı aktarımlar oluyor, banka entegrasyonu sağlı...

Luca muhasebe programını kullanırken yaşadığım bir konuda iki gündür müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Bu sü...re içinde yaklaşık 10 defa aramama rağmen herhangi bir şekilde destek alamadım. Her aradığımda “çalışanlarımız yoğun” denilerek hat düşüyor ve hatta bekleyip bir temsilciye bağlan...

Luca muhasebe programı artık müşterilerine yardımcı olmuyor ve geri dönüş sağlamıyor. Bir saat telefonda bekletildikten ...sonra sıra size geldiği anda telefonu kapatıyorlar. Tam bir saat sıkıcı müziklerini dinlemeye maruz bırakıyorlar. İşinizi yapmayacaksanız üye alımını durdurun ya da adam gibi müşte...

Luca koza kullanıyorum dakikalardır arıyorum kendilerini acil bir işim var desteğe ihtiyacım var açmıyorlar. Bu nasıl bi...r muhasebe programı asla yardımcı olmuyorlar. 1. Sıradasınız diyor fakat hala bekliyorum. Kaç kişi çalışıyorlar. Koskoca muhasebe firmasında

Firmamızda 3-4 aydır Lucanet yazılım programı kullanıyoruz. Programla ilgili bir konuda destek almaya kalktığımızda Web ...sayfaları üzerinden Luca destek hattına konuyu anlatıyorsunuz onlar size dönüş yapıyor. Ya da iletişim numarasını arıyorsunuz en az 40 - 45 dakika hatta beklemeniz gerekiyor. O ara...

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimiz de her zaman minimum 30-40 kişi sıra oluyor ve bunun için en az 1 saat bekliyor...uz telefon da bu ne saçmalık? Türkiye'nin en büyük muhasebe yazılımına hiç de yakışmayan bir şey bu. Bunun için artık derhal çözüm bulmanızı rica ediyoruz.!