to read complaints and reviews, or file yours. 
Luca muhasebe programını kullanırken yaşadığım bir konuda iki gündür müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 10 defa aramama rağmen herhangi bir şekilde destek alamadım. Her aradığımda “çalışanlarımız yoğun” denilerek hat düşüyor ve hatta bekleyip bir temsilciye bağlan...
Luca muhasebe programı artık müşterilerine yardımcı olmuyor ve geri dönüş sağlamıyor. Bir saat telefonda bekletildikten sonra sıra size geldiği anda telefonu kapatıyorlar. Tam bir saat sıkıcı müziklerini dinlemeye maruz bırakıyorlar. İşinizi yapmayacaksanız üye alımını durdurun ya da adam gibi müşte...
Luca koza kullanıyorum dakikalardır arıyorum kendilerini acil bir işim var desteğe ihtiyacım var açmıyorlar. Bu nasıl bir muhasebe programı asla yardımcı olmuyorlar. 1. Sıradasınız diyor fakat hala bekliyorum. Kaç kişi çalışıyorlar. Koskoca muhasebe firmasında
Firmamızda 3-4 aydır Lucanet yazılım programı kullanıyoruz. Programla ilgili bir konuda destek almaya kalktığımızda Web sayfaları üzerinden Luca destek hattına konuyu anlatıyorsunuz onlar size dönüş yapıyor. Ya da iletişim numarasını arıyorsunuz en az 40 - 45 dakika hatta beklemeniz gerekiyor. O ara...
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimiz de her zaman minimum 30-40 kişi sıra oluyor ve bunun için en az 1 saat bekliyoruz telefon da bu ne saçmalık? Türkiye'nin en büyük muhasebe yazılımına hiç de yakışmayan bir şey bu. Bunun için artık derhal çözüm bulmanızı rica ediyoruz.!
Luca, müşteri hizmetlerini telefonda sırasını 50 dakika bekledikten sonra sıra kendisine gelmeden dört kişi kala telefonun kapatılması üzerine oldukça rahatsız oldu. Bir soru sormak için bir saat beklemek ve sonrasında yanıt alamadan telefonun kapanması kabul edilemez. Bu durum çalışma sisteminiz ha...
Luca net programını 5 Nisan da satın aldım. Yazılım destek ekibi verilerin aktarılması 15 gün içinde gerçekleşir dedi fakat 1 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne müşteri hizmetleri ne de destek ekibi yardımcı olmadı. Şirket olarak bu süreçte evrak birikimi yaşadığımızdan ötürü mağdur olduk. Ürün s...