to read complaints and reviews, or file yours.Luca Mali Müşavir Paketi kullanıcısıyım. E-Defter gönderimi için sürekli problem yaşıyoruz; iletişim ve destek hatları cevap vermiyor. Her güncelleme sonrası eksikleri gidermeleri günler alıyor. İş yoğunluğumuzun en çok olduğu dönemlerde bu problemler artık can sıkıyor.
Luca malı müşavir paketi kullanıyorum. E defter ile ilgili sürekli hata veriyor müşteri hizmetlerini arıyorum tam 3 saat... bekledim çat diye kapandı ve şimdi aradığımda mesai saatleri dışındayız diyor. Ben nasıl göndereceğim defteri? Acil dönüş bekliyorum.
Yaklaşık 12 yıldır Luca muhasebe programını kullanıyorum. Mersin bölgesine Antalya’dan hizmet verildiği için e-defterle ...ilgili yaşadığım sorunda Antalya bölgesinden D**** C***** isimli, mail adresi dceylan@ ile başlayan hanımefendiye 1 haftadır 4–5 defa mail attım. Yaşadığım sorunu her seferinde tek
Uzun yıllardır Luca web tabanlı muhasebe programını kullanıyorum. İlk yıllarda hem sistemin çalışmasından hem de müşteri... hizmetlerinden çok memnundum, ancak özellikle son 1 yıldır sistem ciddi şekilde bozulmuş durumda. Program sürekli donuyor, sağlıklı çalışamıyoruz ve iş süreçlerimiz aksıyor. En b
Kullanmakta olduğumuz Logo Yazılım ürününde, malı mühürsüz e-Defter gönderim işlemi ile ilgili ciddi bir sorun yaşamakta...yız. Benzeri erp programlarında malı mühürsüz e-Defter gönderimi başarıyla tamamlanabilmekteyken, Logo Yazılım tarafında bu işlem gerçekleştirilememektedir. Konu ile ilgili destek
Luca yazılım e destek konusunda maalesef destek yoktur. İstanbul'da destek temsilci bürosu yoktur tüm Türkiye luca deste...k Ankara'da olduğundan bağlanmak zorunda mı destek hattı çok meşgul en az 2 saat beklemek zorunda mıyız? E defter gönderim yapamıyoruz. Maalesef özel yazılım olmadığından kurumsal
