to read complaints and reviews, or file yours.Porty Uygulamasında İzin Almadan Yapılan 784 TL Çekim İadesi Ve Hesap Kapatma Talebi
16 Eylül’de Porty uygulamasını sadece yaklaşık 27 dakika kadar kullandım ve bu süre içinde herhangi bir paket veya ücretli ürün satın almadım. Bu kısa kullanımdan sonra uygulamaya tekrar giriş yapmadım, herhangi bir onay ya da üyelik işlemi de gerçekleştirmedim.
18 Eylül tarihinde ise tamamen haberim ve onayım dışında, bankamdan gelen bildirimle hesabımdan iki kez 392 TL olmak üzere toplamda 784 TL tutarında Iyzico üzerinden sanal pos alışverişi çekimi yapıldığını gördüm. Çekimlerin yapıldığı saatlerde uygulamayı kesinlikle kullanmıyordum, herhangi bir işlem de gerçekleştirmedim.
Porty ve Iyzico üzerinden, bilgim ve onayım olmadan yapılan bu haksız tahsilatların derhal iptal edilerek toplam 784 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Porty hesabımın tamamen kapatılmasını ve banka kartım dahil tüm kart bilgilerimin sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini istiyorum.
Bu durumun acilen incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba Maral Hanım, Paylaşmış olduğunuz bilgiler doğrultusunda ilgili işlemlerinizi detaylı şekilde kontrol ettik. Yapılan inceleme sonucunda ücret iadenizi gerçekleştirdik. Ayrıca, yaşadığınız deneyimi telafi etmek ve Porty’yi yeniden deneyimleyebilmeniz adına hesabınıza kupon tanımladık. Sizi yeniden Porty kullanırken görmek ve çok daha iyi bir deneyim yaşatmak isteriz. 💜 Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Şikayetimden sonra dönüş ve para iadesi sağlandı sorun yok
