to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Dikişi Açılan Kot Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebi
18.03.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Atapark CarrefourSA mağazasından Loft Ricardo marka bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu sadece 5 gün giydim, hiç yıkamadım; fakat dizin üst kısmında ip açılması ve sökülme oluştu.
Ürünü bu kusur nedeniyle mağazaya geri götürdüğümde, sadece 5 gün giyilmiş olduğu için iade veya değişimin mümkün olmadığını söylediler. Kısa sürede ve yıkama dahi yapılmadan bu şekilde deforme olan bir ürünün kullanım hatası olarak değerlendirilmesini ve hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olarak değerlendirilip incelenmesini, mümkünse değişim yapılmasını, değilse ücret iadesi veya uygun görülecek başka bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Bekir Ş., Ürünlerimiz satış fatura tarihinden itibaren 6 ay içerisinde incelenmek üzere İnceleme Departmanımıza gönderilmektedir. Ürününüz inceleme süresi içerisinde ise satış belgeniz ile almış olduğunuz mağazamıza iletmeniz halinde, İnceleme Departmanımıza gönderilmek üzere mağaza çalışanlarımız tarafınıza yardımcı olmaktan mutluluk duyacaklardır. Saygılarımızla LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
