Loft Kot Pantolonunda Erken Yırtılma Ve Hayal Kırıklığı

Loft marka bir kot pantolonu 01.2015 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki mağazanızdan satın aldım. Pantolonu normal gündelik kullanımda ayda iki üç gün, en fazla dört beş gün gün olacak şekilde giymeme rağmen, ilk bir yıl dolmadan önce ön bölgesinde yırtılma meydana geldi. Bu yırtılmayı kendi imkanlarımla tadilat yaptırarak kullandım. Ancak bir ay sonra da bu sefer arka bölgesinde benzer bir yırtılma oluştu.

Bu kadar kısa sürede hem ön hem arka bölgeden yırtılma yaşanmasını bir Loft ürününden beklediğim kaliteyle bağdaştıramıyorum ve açıkçası hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünle ilgili şimdiye kadar mağazaya ya da Loft’a başvurmadım, çünkü garanti ile ilgili bir bilgi bulunmuyor. Ancak artık bu sorunların incelenmesini talep ediyorum.

Ürünün Loft tarafından incelenerek mümkünse tamirinin yapılmasını, tamirin mümkün olmaması halinde ise tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için bu ürüne ve seriye yönelik gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve bu kadar çabuk yıpranan ürünlerin müşterilere sunulmamasını bekliyorum.