Loft Gömlekte Renk Solması Ve Destek Yokluğu

Trendyol üzerinden Aralık ayında satın aldığım Loft marka gömlekte Nisan ayında renk solması problemi yaşadım. Ürünü çok kısa süre ve normal şartlarda kullandığım halde renklerde belirgin bir solma oluştu.

Bu sorun üzerine Loft müşteri hizmetlerini aradım, fakat inceleme süreciyle ilgilenmek yerine Trendyol ile görüşmem gerektiği söylendi. Trendyol’u aradığımda ise müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadım ve süreci başlatacak kimseye derdimi anlatamadım. Böylece ne Loft ne de Trendyol tarafından destek alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Ayıplı hale gelen bu ürün için öncelikle ücret iadesi talep ediyorum, eğer mümkün değilse ürünün yenisi ile değişimini istiyorum. Ürünün incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.