to read complaints and reviews, or file yours.Loft Siyah Kot Pantolunda Hızlı Renk Solması Ve Aşırı Bollaşma
Ankara Ankamall AVM Loft mağazasından yaklaşık iki ay önce siyah bir kot pantolon satın aldım. Ürünü toplamda en fazla üç kez giymeme rağmen rengi soldu, çizgi çizgi izler oluştu, sanki sabunla çizilmiş gibi bir görüntüye dönüştü. Ayrıca kumaş aşırı derecede bollaştı ve yıprandı, sanki birkaç yıldır giyiliyormuş gibi eski duruyor. Ürün için 1800 TL ödemiş olmama rağmen, bu kısa sürede bu hale gelmesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Pazar günü ürünü iade/değişim için Subayevleri Vega AVM Loft mağazasına teslim ettim. Ürünün incelemeye gideceği ve sonuçla ilgili bilgilendirileceğim söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranmasının normal olmadığını düşünüyorum ve üretim/kumaş kaynaklı bir problem olduğu kanaatindeyim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Burucu A., Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için öncelikle sizden özür dileriz. Ürünlerimizdeki şikayetin üretimden kaynaklı bir durum olup olmadığını tespit etmek için İnceleme Departmanımıza gönderiliyor. Satın aldığınız bir üründe, herhangi bir üretim hatası bulunması durumunda değişim yada iade olanağı sağlamaktayız. Ürünlerimiz 21 iş günü yasal süre içerisinde incelenip sonuçlandırılıyor. Sonuçlandığı takdirde ürününüzü bırakmış olduğunuz mağazamız tarafınıza bilgilendirmede bulunacaktır. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Bende de aynı oldu çizgi oluştu renk griye döndü yıkama talimatlarına uyulduğu halde ürün kontrol için gönderdiler dönüş üretimsel bir hata yok diye değişim yapmadılar bundan sonra önünden geçmem hiçbir şey almam.