to read complaints and reviews, or file yours.Loft Kot Pantolonunda Renk Aksaması Ve Hızlı Yıpranma Üzerine İade Talebi
Loft Metromall Ankara mağazasından 26.03.2026 tarihinde siyah bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu ilk giydiğimde oturduğum ve temas ettiği her yeri siyaha boyadığını fark ettim. Başta ilk kullanımda geçer diye düşündüğüm için birkaç kez daha giymeyi denedim ancak her seferinde aynı sorun devam etti. Sadece bir kez elde ve soğuk suda yıkama yapmama rağmen hem renk akması yaşandı hem de pantolon çok kısa sürede yıprandı ve şu an neredeyse giyilemeyecek durumda.
Ürünün bu kadar kısa sürede hem rengini bırakması hem de yıpranması sebebiyle Loft markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınıp, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Eylem E., Ürünlerimiz satış fatura tarihinden itibaren 6 ay içerisinde incelenmek üzere İnceleme Departmanımıza gönderilmektedir. Ürününüz inceleme süresi içerisinde ise satış belgeniz ile almış olduğunuz mağazamıza iletmeniz halinde, İnceleme Departmanımıza gönderilmek üzere mağaza çalışanlarımız tarafınıza yardımcı olmaktan mutluluk duyacaklardır. Saygılarımızla LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
Bende de aynı oldu çizgi oluştu renk griye döndü yıkama talimatlarına uyulduğu halde ürün kontrol için gönderdiler dönüş üretimsel bir hata yok diye değişim yapmadılar bundan sonra önünden geçmem hiçbir şey almam.