to read complaints and reviews, or file yours.Loft Ankamall’de Satın Alınan Kot Pantolonların İlk Yıkamada Bollaşması Ve İade Talebi
03.05.2026 tarihinde Loft Ankamall mağazasından 26/30 beden iki adet kot pantolon satın aldım. Pantolonları ilk yıkamadan sonra henüz doğru düzgün giyme fırsatım bile olmadan ikisinde de ciddi bir bollaşma oldu ve kumaş kalitesi bariz şekilde bozuldu. Bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu hale gelmesi ürünlerin kalitesinden kaynaklanan bir problem olduğunu düşündürüyor.
Ürünlere yeni bakma fırsatı bulduğum için henüz mağazaya gidip durumu iletemedim ancak alışverişe ait fiş/fatura elimde mevcuttur. Ürünlerin ayıplı olduğunu düşündüğüm için her iki kot pantolonun bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu kalite sorununun incelenerek, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Çiçek G., Ürünlerimiz satış fatura tarihinden itibaren 6 ay içerisinde incelenmek üzere İnceleme Departmanımıza gönderilmektedir. Ürününüz inceleme süresi içerisinde ise satış belgeniz ile almış olduğunuz mağazamıza iletmeniz halinde, İnceleme Departmanımıza gönderilmek üzere mağaza çalışanlarımız tarafınıza yardımcı olmaktan mutluluk duyacaklardır. Saygılarımızla LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
Yapılan değerlendirme sonucu hiçbir sıkıntı olmadığını yazdılar. Pantolonların zararı nasıl giderilecek?
