to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Bozulan Kot Pantolon İçin 2000 TL Değişim Ve İade Talebi
Loft Tuzla Viaport Marina mağazasından Ramazan Bayramı’nın 3. Günü eşimle birlikte bir kot pantolon satın aldık. Ürünü mağazada deneyerek aldık ve yaklaşık 2000 TL ödedik. Deneyip beğendiğimiz ve bu kadar para verdiğimiz için ürünle ilgili hiçbir sorun yaşamayacağımızı düşündük, bu yüzden fişi de ilk yıkamaya kadar saklama gereği duymadık.
Ancak pantolonu ilk yıkamamızda kumaşı belirgin şekilde bozuldu. Daha ilk yıkamada bu kadar kalite kaybı yaşanması, ödediğimiz ücreti ve Loft markasına duyduğumuz güveni ciddi anlamda zedeledi. Ürünü alırken böyle bir sorunla karşılaşacağımız aklımıza bile gelmediği için ayrıca mağduriyet hissediyoruz.
Fiş elimizde olmasa da ürünün sistemlerinizden satış kaydının görülebileceğini ve mağazada denenerek alınmış yeni bir ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesinin normal karşılanmaması gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu kot pantolonla ilgili değişim yapılmasını ya da para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ayşe G., Ürünlerimiz satış fatura tarihinden itibaren 6 ay içerisinde incelenmek üzere İnceleme Departmanımıza gönderilmektedir. Ürününüz inceleme süresi içerisinde ise satış belgeniz ile almış olduğunuz mağazamıza iletmeniz halinde, İnceleme Departmanımıza gönderilmek üzere mağaza çalışanlarımız tarafınıza yardımcı olmaktan mutluluk duyacaklardır. Saygılarımızla LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
