to read complaints and reviews, or file yours.Renk Atdı Ve Fermuar Patladı: Loft Pantolonunda Kalite Problemi
İstanbul Marmara Park AVM Loft mağazasından aldığım pantolon, satın aldıktan sonra yaklaşık 3 hafta içinde ve en fazla 3 yıkamada ciddi şekilde renk attı. Pantolonun üzerinde beyaz beyaz çizgiler oluştu ve giyilemeyecek hale geldi. Ardından fermuarı da patladı.
Ürünü satın aldıktan yaklaşık 40–45 gün sonra aynı mağazaya götürdüm. Pantolon kalite kontrole gönderildi ancak kabul edilmedi ve ürün mağazaya geri geldi. Ben de ürünü bu haliyle kabul etmeyerek tekrar kalite kontrole gönderilmesini talep ettim, ikinci kez incelemeye gönderilmesine rağmen yine olumsuz dönüş yapıldı.
Kısa sürede hem renginde bu kadar bariz bozulma olması hem de fermuarının patlaması sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Loft’tan, Marmara Park AVM’den aldığım bu pantolonun değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sercan E., Olumsuz değerlendirme sonucu incelemeye gönderilen ürünle ilgili süreç, ilgili birimlerimiz tarafından yeniden ve titizlikle değerlendirilmektedir. Sürecin sağlıklı şekilde tamamlanması ve müşteri mağduriyetinin giderilmesine yönelik gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Dilerseniz ürünü yeniden incelemeye yönlendirebilirsiniz. İnceleme tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
Daha önce iki kere incelemeye gönderdiğim ürünü 2 kere geri iade ettiniz 17. Mayıs tarihi ile ürünü tekrar incelemeye gönderdim hakkınızda şikayetçi olacağımı bildirmek isterim elimden geldikçe çevreme ve sosyal medya aracılığı ile her yere yaptığınız hizmeti anlatacağım saygılar
Ürünümde renk değişimi ve fermuar patlaması yaşadım, mağazaya üç kez kalite kontrolüne gönderdim ancak hiçbir olumlu dönüş almadım. Değişim talebim hâlâ karşılanmadı ve hiçbir adım atılmadı.
