to read complaints and reviews, or file yours.Loft’tan yaklaşık dört ay önce Novada mağazasından satın aldığım kot pantolon, ürünü aldıktan kısa süre sonra, iki üç ay... içinde belirgin şekilde renk atmaya başladı. Ürünü normal koşullarda, yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu sorunun yaşanması beni hayal kır
17.05.2026 tarihinde Loft mağazasından toplam 6.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazanın “6.000 TL ve üzeri alışveri...şlerde 1.000 TL indirim” kampanyasından yararlanarak 5.400 TL ödeme gerçekleştirdim. Alışverişimde aralarında etiket fiyatı 2.000 TL olan bir pantolonun da bulunduğu 5 adet ürün sa
2 Mayıs 2026 tarihinde Kızılay AVM Loft mağazasından tanesi 2.300 TL olan lf 2038633 yağmurluk modelinden kampanya ile 2....050 TL’ye iki adet satın aldım. Aynı gün sadece renk değişimi talep ettiğimde, ürün değişimi için benden 250 TL fark alındı. Oysa ben iki ürünü iade edip tekrar satın alsam böyle
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Markaya teşekkür ediyorum"
Eskişehir Ender Mağazası’ndan Aralık 2025 tarihinde 2000 TL ödeyerek aldığım siyah Loft pantolon, tüm kullanım ve yıkama... talimatlarına uygun şekilde yıkanmasına rağmen ilk yıkamada kötü bir hale geldi. Henüz taksitlerini ödemekte olduğum bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olması b
Yıllardır Tuzla Marina’daki Loft mağazasının müşterisiyim. Bugün aldığım bir gömleğin değişimi için mağazaya gittiğimde ...kasada sıradaydım ve sıramı bekliyordum. Ürün değişimi yapacağımı söylediğim anda görevli, işlemin uzun süreceğini söyleyerek benden sonra gelen müşteriye öncelik tanımak istediğin
Aralık 2025’te Loft Antares mağazasından 1300–1600 TL aralığında bir siyah kot pantolon satın aldım. Ürünü teslim aldıkt...an sonra yıkama talimatlarına tamamen uyarak, sadece 30 derecede, su ile kısa programda toplamda sadece iki kez yıkadım. Buna rağmen pantolon ciddi şekilde renk attı ve özellikle d
Loft internet sitesinden 16 Şubat 2026 tarihinde online olarak ürün satın aldım ve mağaza teslim seçeneğini kullanarak 8... Mart 2026’da Ankara Vega Subayevleri Loft mağazasından teslim aldım. Ürünleri eşime hediye olarak almıştım, bebeğimiz olduğu için de açıkçası mağazada hızlıca teslim alıp, gerekir
Ankara Kızılay AVM Loft mağazasında yaşadığım ürün değişimi sürecinde personelin hem üslubu hem de tutumu nedeniyle cidd...i şekilde rahatsız oldum. İki ürün de birebir aynı ve fiyatları 50 TL olmasına rağmen, sadece renk değişimi yapmak istediğim için benden ekstra ücret talep edildi ve bunun gerekçes
"Loft markaya teşekkür ederim ilgi ve alakalarından dolayı Cevahir AVM mağaza müdürüne ayrıca teşekkürlerimi borç bilirim"
Loft Giyim’den Cevahir AVM Şişli mağazasından 14 Ocak tarihinde 1xLF2041091...blackwcoa kodlu siyah mont satın aldım, ürün için 2.590 TL ödedim. Montu al
Fatura no : ugv2026000000477 tarih 18-01-2026 ve Saat :18:54:06 fatura no : ugv2026000000476 tarih 18-01-2026 ve Saat :1...8:52:07 Bu tarihlerde Ankara - Nata Vega outlet – AVM’de bulunan şubenizden iki farklı fatura ile 1 mont 2 polar ve 1 eşofman altı aldım. Ürünleri eve götürdüğümde eşofman altı ola
29 Kasım günü Isparta Merkez İyaş AVM’deki Loft mağazasından almış olduğumuz siyah pantolonu sadece bir kez giymemize ra...ğmen ürün aşırı derecede tüy topladı. Ürünü 30 derecede, etikete uygun şekilde yıkamamıza rağmen renginde ciddi solma oldu; simsiyah aldığımız pantolonun rengi açıldı ve üzerinde b
"Ürün değişimi sağlandı. Ama üründe bariz hata belli iken ben şikayet yazmadan önce değiştirilmesi gerekirdi."
Ankara Antares AVM Loft mağazasından 10 Ağustos 2025 tarihinde 1 adet siyah... kadın kot pantolon satın aldım. Ürünü alırken yıkama talimatlarına uygun o
07.12.2025 tarihinde Forum İstanbul Loft mağazasından aldığım kot pantolon,... kullanım talimatlarına uygun şekilde giyilmeden ilk yıkamasında renk attı.
"Osmaniye Park 328 AVM Loft mağazasından şikayetim üzerine anında dönüş yapıldı. Ürünü değiştirebileceğim söylendi. Ürünü değiştirdim kendilerine ilgileri alakaları için çok teşekkür ediyorum. Loft kalitesini bir kez daha ortaya koydu. Yıllardır müşterileri olduğum beni mağdur etmediler. Mağduriyetimi anında giderdiler. Osmaniye Loft Mağaza müdürü ve diğer çalışan arkadaşlara ilgileri için teşekkür ederim."
Loft’tan Ankara Metromall şubesinden bayan kumaş üst ceket satın aldım. Ürünü kesinlikle hiç giymeden, sadece 13 gün son...ra beden değişimi için mağazaya gittim. Ancak ürünü denerken kopan etiket gerekçe gösterilerek beden değişimi kesinlikle yapılmadı. Ürünün faturası mevcut olmasına, ürün hiç kulla
24.10.2024 tarihinde Trabzon Loft mağazasından 2038034 Ricardo Wear Wash cmwp35623 kodlu kot pantolonu satın aldım. Pant...olonu düzenli olarak kullandım ve arka cebin kenarlarında açılma meydana geldi. Konuyu çevremde kumaştan anlayan kişilere sorduğumda, bunun dikim ya da dokuma hatası olabileceği sö
Loft markasından hediye gelen yaklaşık 2.000 TL değerindeki eşofmanı sadece 2 gün giydikten sonra ürünün pamuklandığını ...fark ettim. Bunun üzerine ürünü Loft Piazza Kartal mağazasına götürerek incelemeye verdim ve 11 günün sonunda değişim talebim onaylandı. 22.11.2025 tarihinde saat 10.00–10.50 civar
Loft marka yeni aldığım Pantolonun tüy toplaması ve tüylerin elime çıkması sorunu. Bu sorun ile ilgili markanın derhal ü...rün değişimi yapmasını talep ediyorum. Daha 2 gün oldu. Pantolonu alalı yazıktır ayıptır günahtır derhal ivedilikle sorunun çözülmesini istiyoruz
"Merhaba; Şikayetime duyarsız kalmayarak sorunuma çözüm üreten, mağduriyetimi gideren sayın marka yetkililerine teşekkür ediyorum."
5 Haziran 2025 tarihinde Maltepe/Piazza Loft mağazasına, barkod numarası 86...83504257211 olan montumun değişimi için başvurdum. Değişim talebim kabul ed
01.08.2025 tarihinde Loft Gebze Center mağazasından 3 al 2 öde kampanyasıyla alışveriş yaptım. Aldığım gömleklerden biri...ni değiştirmek istediğimde, benden 263 TL fiyat farkı talep edildi. Duruma itiraz ettiğimde ise, kasada sistemden sadece tekli ürün satışı olarak işlem yapılabildiği söylendi. Değ
Yer: Ankara Nata Vega Loft. Değişim için getirdiğim ürünü "Etiketi" olmadığı İçin Nata Vega Loft mağaza müdürü M****** a...dlı eleman yaklaşık 10 gün önce aldığım ürünler içerisinde kullanmadığım bedeni oturmayan bir adet Loft ürününün değişikliğini (iade değil) bir nevi yapmamak benim elimde diyerek y
Loft ürün ve mağazalarının diğer ürün ve mağazalarından ayrıcalıklı ürünün arkasında duran müşteriyi mağdur etmeyen her ...konuda yardımcı olan kalite ve kurumsallığı ile bilirdik meğer tam bir fiyaskodan ibaretmiş. Almış olduğum ürün etiketi üzerinde olmasına rağmen hiç kullanılmamış ürünü değişimi k
Kardeşimin hediye aldığı gömlek çok büyük olduğu için üç-dört gün içinde değiştirmek istedim, fakat etiketi olmadığı içi...n kesinlikle değişim yapamayacaklarını söylediler. Aynı gün başka iki mağazadan alınan pantolon ve gömleği değiştirirken, bu mağaza üç gün boyunca hiç giyilmemiş ve iki beden büyük
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
