Ayıplı Renk Atan Kot Pantolon İçin Değişim Talebi

Loft’tan yaklaşık dört ay önce Novada mağazasından satın aldığım kot pantolon, ürünü aldıktan kısa süre sonra, iki üç ay içinde belirgin şekilde renk atmaya başladı. Ürünü normal koşullarda, yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu sorunun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım problemle ilgili olarak mağazaya başvurduğumda talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde fiş/fatura gibi alışverişe dair belgeler de bulunmaktadır.

Ürünün bu kadar kısa sürede renk atmasının kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kot pantolonumun incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.