Loft Nata Vega Ürün Değişimi Ve Saygısız Tavır

Şenol · 2026-01-27T06:05:30+03:00

Fatura no : ugv2026000000477 tarih 18-01-2026 ve Saat :18:54:06 fatura no : ugv2026000000476 tarih 18-01-2026 ve Saat :18:52:07 Bu tarihlerde Ankara - Nata Vega outlet – AVM’de bulunan şubenizden iki farklı fatura ile 1 mont 2 polar ve 1 eşofman altı aldım. Ürünleri eve götürdüğümde eşofman altı olan ürünün arka kısmında delik olduğunu gördüğüm, buna istinaden 25.01.2026 tarihinde aldığım Nata Vega şubesine götürdüm. İlgili ürünü delik olduğunu değiştirmek istediğimi söyledim. İlgili personel değiştireceklerini söylediler. Daha sonra şube müdürü olan kişi geldi. Ürünü değiştiremeyeceklerini söyledi bende ürünü kullanmadığımız ve ürünün değiştirilmesi gerektiğin bunun için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ettim. Ürünü kabul etmeyeceğini bende ürünü kabul etmediğinize dair bana bir evrak istediğimi söyledim, Sözlü münakaşa olmasına istinaden personeline güvenlik çağırması yönünde uyarıda bulundu. Bunu duyunca bende kendisine buraya kavga etmeye gelmediğimi söylememe rağmen güvenlik personeli geldi. Bende ürünü kasaya bırakıp çıkmak zorunda kaldı, eşimin çocuklarımın gözünün önünde böyle bir saygısızlığı da kabul etmiyorum. Ben kullanmadığım ürünün firma hatasının faturasını çekmek zorunda değilim. Böyle terbiyesi yetersiz kişilerin müdür olarak orada bulunması da ayrıca böyle bir markaya yakışmıyor. Ben bu müdürün özür dilemesini ve mağduriyetimin giderilmesini tarafınızdan rica ediyorum.

Loft

Değerli Müşterimiz Şenol Y., Almış olduğunuz ürünlerimizi; kullanılmamış, yıkanmamış, dış ve iç etiketleri sökülmemiş ve tadilat yapılmamış rafa konulabilecek şekilde 30 günlük yasal süre içinde değişimini gerçekleştiriyoruz. Sizlerin de tercih etmeyeceği gibi etiketleri sökülmüş ürünleri rafa koyup satışını gerçekleştiremeyiz. Ürün rafa konulma özelliği taşımadığı için değişimini yada iadesini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildirmek isteriz. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969

Şenol

Anlamadığınız şu bu ürün bana satışı yapılır iken arka kısmında baş parmak büyüklüğünde delik var benim gözümden kaçmış siz bu ürünü alıp nasıl benim hatam mış gibi telaffuz ediyorsunuz. Özrü dileyeceğiniz yere terbiyesizliğiniz üstünü örtmeye çalışıyorsunuz ben yıllardır bu markayı tercih eden biri olarak artık tercih etmeyeceğim. Siz kolay yollardan para kazanıyor olabilirsiniz ama bizim gibi insanlar kolay kazanmıyor bu paraları hakkımı helal etmiyorum sizin tiyniyetiniz deki kurum kuruluş ve kişilere. Ürünü alın inceleyin benim hatam ise kabul ama sizin hatanız ise özrü dileyin, ben bu ürünü giymedim kullanamadım.