to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süreci Uzun Ve İletişimsiz: Mont Dikişi Sorunu
Loft Antares mağazasından 20.10.2025 tarihinde bir mont satın aldım. Montu aldıktan kısa süre sonra yan tarafından dikiş attı ve bu sebeple 26.01.2026 tarihinde ürünü garantiye gönderdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, süreçle ilgili tek bir dönüş yapılmadı.
Ben süreci öğrenmek için mağazayı aradığımda, çalışanlar ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Hem ürünün kısa sürede dikiş atması hem de garanti sürecinin bu kadar belirsiz ve iletişimsiz ilerlemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sorunumun hızlıca sonuçlandırılmasını, ürünüm için değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Samet E., Ürünlerimizdeki şikayetin üretimden kaynaklı bir durum olup olmadığını tespit etmek için İnceleme Departmanımıza gönderiliyor. Satın aldığınız bir üründe, herhangi bir üretim hatası bulunması durumunda değiştirme olanağı sağlamaktayız. Ürünlerimiz 21 iş günü yasal süre içerisinde incelenip sonuçlandırılıyor. Sonuçlandığı takdirde ürününüzü bırakmış olduğunuz mağazamız tarafınıza bilgilendirmede bulunacaktır. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
Sonuçlanana kadar kış biter gelen montu yazın mı giyelim böyle bir saçmalık olmaz sürekli alışveriş yaparım bir daha kesinlikle alışveriş yapmam
