LCW Eco Serisi Jean Pantolonlarda Ağ Bölgesinde Tekrarlayan Yırtılma Problemi

Farklı tarihlerde LCW mağazalarından ve online sitenizden severek satın aldığım LCW eco serisi üç adet jean pantolonumda, kullanım süreci içerisinde aynı bölgeden, yani ağ/kasık kısmından kumaşın incelerek yırtılması ve sökülmesi sorununu yaşadım. Pantolonların tamamında aynı noktanın, benzer şekilde deforme olması, bunun kullanıcı hatasından ziyade kumaşın mukavemet ve kalite yetersizliğinden kaynaklandığını düşündürmektedir.

Fotoğraflarda da görülebileceği üzere pantolonlar genel olarak yıpranmamış, temiz ve bakımlı durumda olmasına rağmen, özellikle ağ bölgesinde kumaş lifleri atarak belirgin yırtıklar oluşmuştur. LCW eco serisi olması sebebiyle özellikle tercih ettiğim bu ürünlerde aynı kronik sorunun tekrarlaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Şikayetime konu ürünlerden ilki antrasit/siyah renkte, LCW eco serisi W33/L31 bedende bir jean pantolondur ve model/ürün kodu W3G064Z8 (PNT,779V-EMSKEY-E), sipariş numarası ise 955443’tür. İkinci ürün mavi renkte, yine LCW eco serisi W33/L31 beden jean pantolondur ve model/ürün kodu W3dl66Z8 (PNT,779V-DALKA-E) olup sipariş numarası 940452’dir. Üçüncü pantolon da yine LCW eco serisi, benzer renk ve aynı bedende olup, aynı şekilde ağ bölgesinde kumaşın incelip yırtılması sorununu göstermektedir.

Üç ayrı pantolonda da aynı bölgeden ve benzer biçimde deformasyon oluşması, kullanılan kumaşın kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi bir sorun olduğuna işaret etmektedir. Bu nedenle ürünlerimin kalite kontrol ve inceleme biriminiz tarafından detaylı olarak incelenmesini, olası üretim veya malzeme kaynaklı hata olup olmadığının değerlendirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, bu üç ürün için uygun göreceğiniz şekilde ürün değişimi, ücret iadesi veya alışveriş çeki tanımlanması konusunda tarafıma yardımcı olmanızı rica ederim.