Montta Elyafların Dışarı Çıkması Nedeniyle Değişim Talebi

İstanbul Küçükçekmece Armoni Park AVM’deki LCW mağazasından yaklaşık bir ay... önce 1.336,99 TL'ye 8 taksit olarak bir mont satın aldım. Ancak montu kull



İstanbul Küçükçekmece Armoni Park AVM’deki LCW mağazasından yaklaşık bir ay... önce 1.336,99 TL'ye 8 taksit olarak bir mont satın aldım. Ancak montu kull


"Thank u"
LCW online alışverişimde hızlı teslimat seçeneğiyle ilgili yaşadığım yanlış... yönlendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Oğlumun doğum günü için aldığım
LCW online uygulamasından 26.12.2025 tarihinde 2512262100488 numaralı siparişi verdim. Siparişimde LCW Home bölümünden g...eyikli bir biblo aldım, ancak tamamen alakasız şekilde duvara asılan bir yılbaşı süsü gönderildi. Yani siparişimdeki ürün yanlış gönderildi. Yanlış ürün geldiği gün hemen WhatsApp

LCW’nin online mağazasından 3 Eylül tarihinde kadın tunik satın aldım. Ürünü hediye olarak aldığım kişi Adıyaman’da bir ...köyde yaşadığı için iade sürecim biraz uzadı ancak yasal süreyi geçirmeden iade talebi oluşturdum. Ürün hediye edildiğinde önünde kocaman bir delik olduğu görüldü ve bu nedenle hem



LCW mobil uygulaması üzerinden dün verdiğim 2601061200943 numaralı siparişim için yanlış beden seçimi yaptığımı fark edi...nce, ürün henüz kargoya verilmeden iptal talebinde bulundum. Ancak sipariş hâlen hazırlık aşamasında olmasına rağmen sistem üzerinden iptal edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüş

"Hızlı yanıt"
Bugün Beşiktaş Meydanı’ndan 2 sokak içeride bulunan LCW Home mağazasından 2’li ayıcık desenli fincan takımı satın aldım.... Mağazada ön tarafta açık kutu olarak sergilenen üründen, ağzı açık olduğu için almak istemedim ve arka taraftan kapalı kutu olan ürünü aldım. Kasaya gidip ödemeyi yaptım ancak kas

03.01.2026 tarihinde saat 14.31’de LCW mobil uygulaması üzerinden 2601031401550 numaralı siparişi verdim. Siparişin 5 Oc...ak’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürünlerim ancak 06 Ocak saat 23.19’da kargoya verildi. Yani 07 ocakta verildi diyebiliriz. Bu siparişi hediye olarak almıştım ve bel


6 Ocak saat 22.31’de LCW online alışverişte hesabıma tanımlı kuponu kullanmak istedim. Kuponun tüm şartlarına uygun şeki...lde, kupona uygun ürünleri sepetime eklememe rağmen indirim tutarı sepetime hiçbir şekilde yansımadı. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm beklerken


Uygulama üzerinden yaptığım bir alışverişte paçası yamuk gelen ve tuhaf dur...an bir pijama altı var. Mağazaya iadeye götürdüm; iç dikiş barkodu ile dış


LCW üzerinden 23 Aralık tarihinde online olarak verdiğim siparişi mağazaya teslim seçeneği ile oluşturduğum halde, bugün... 6 Ocak olmasına rağmen hâlâ ürünümü teslim alamadım. Sistem üzerinde ürünün 25 Aralık’ta kargoya verildiği ve 27 Aralık’ta mağazaya ulaştığı görünüyor, ancak mağazaya gittiğimde ü
LC Waikiki online alışveriş sitesinden 1 Ocak tarihinde verdiğim siparişe ait kargo 6 gündür “dağıtımda” görünmesine rağ...men hala elime ulaşmadı. Sistem üzerinden kontrol ettiğimde teslim tarihi olarak 4 Ocak yazmasına rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım

Iğdır cadde mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım mont çok kısa sürede tüylendi ve kötü bir görünüme kavuştu. Ürünün i...ç etiketini rahatsız ettiği için kesmiştim ancak fişim ve sistemde kaydım mevcut. Mağazaya gittiğimde, üründen mağazada da bulunmasına rağmen, isterlerse mağazadaki üründen barkod
LCW markasıyla daha önce yaşadığım bir şikayetimin telafisi için tarafıma 1.740 TL tutarında indirim çeki tanımlandı. Bu... çekin üzerinde ve bilgilendirme kısmında son kullanma tarihi net şekilde 6 Ocak 2026 olarak yazıyordu, herhangi bir saat bilgisi belirtilmemişti. Yoğunluğum nedeniyle çekimi daha
"Teşekkürler LCW"

"Sorunum Serkan bey tarafından çözüldü ilgisinden ve anlayışlı tavrından dolayı kendisine teşekkür ediyorum."

LCW’nin online mağazasından yaklaşık 12 Aralık civarında “Koor” model bot siparişi verdim. Sipariş verirken 37 numara se...çmeme rağmen bana 38 numara gönderildi. Numara baştan beri yanlış olduğu için kutusunu bile yırtmadan, ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Ürünü sadece kontrol etmek içi
LCW mobil uygulaması üzerinden 22 Aralık tarihinde 2512221100799 numaralı siparişimle bebeğime bir takım satın aldım; an...cak takımın alt parçası tarafıma gönderilmedi. Eksik ürün gönderilmesine rağmen benden tam ücret tahsil edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücret iadesi yeri

LCW markası ile online alışverişte problem yaşadım. Online alışverişten 3.000 küsur liralık 18 parça ürün içeren bir sip...ariş verdim. Siparişin kargolanması gecikti; neyse, kargolanma aşamasına geldi ancak iki ürünü stokta var şekilde sattıkları halde ürün bulunamadı deyip kendi kendine iptal ettiler



Trabzon Meydan’da bulunan LCW mağazanızda Aralık 2025 tarihinde yaşadığım bir durumdan dolayı hem rahatsız hem de oldukç...a sinirliyim. Ürünü satın almak için kasaya gittiğimde görevli, indirimden yararlanmam için bir mesaj geleceğini söyleyerek telefonumu istedi ve kendi eliyle 5296’ya izin mesajı gö

"İlginiz alakanız için teşekkür ederim ☺️"
Bir Günde Kargo ile yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. ...LCW’den aldığım içinde fincan takımı ve kıyafet bulunan siparişim 3 Aralık’

"Müşteri hizmetleri arayıp hızlı bir şekilde ürün gönderimini yaptı."
26.12.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 2512261401920 numaralı sip...arişi verdim. 29.12.2025 tarihinde siparişim teslim edildiğinde ise basic b

LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2601030000403 numaralı siparişimde üçlü fincan seti satın aldım, ürün bugün (06....01.2026) kırık olarak teslim edildi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde kırık ürünü iade etmem gerektiği, ancak doğrudan yeni ürün gönderimi yapamayacakları söylendi. Evd

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100