Çocuk Şişme Montunun Kısa Sürede Ağır Kalite Sorunları Ve İade Reddi

LCW’nin internet sitesi üzerinden 25.11.2025 tarihinde 2511250001241 numaralı siparişimle satın aldığım çocuk şişme montu, 28 Kasım’da teslim edildi ve bebek montu olduğu için yalnızca yaklaşık 4–5 kez giydirilmiş olmasına rağmen ciddi kalite sorunları göstermeye başladı. Üründe belirgin bir renk solması oluştu, iç astarında tüylenme meydana geldi ve kol lastikleri gevşeyerek kullanımı oldukça zorlaştı. Bu kadar kısa sürede bu tür deformasyonların oluşması, ürünün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu açıkça göstermektedir; yaşananların herhangi bir kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle ürünü LCW Diyarbakır Ceylan AVM mağazasına inceleme için teslim ettim. Ancak inceleme sonucunda talebim olumsuz değerlendirilmiş ve ürün iadesi reddedilerek ürün tekrar mağazaya gönderilmiştir. Kısa süreli ve son derece sınırlı kullanımda bu kadar yıpranan bir ürün için verilen ret kararını kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, ilgili montun ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.