Kasiyer Personelin Küçümseyici Tutumu Mağaza Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

"Güzel"
16.01.2026 saat 18.15 tarihinde Edirne Keşan’daki LCW mağazanızda kasiyer p...ersonelinizle yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. İade ve değişimle ilg

"Güzel"
16.01.2026 saat 18.15 tarihinde Edirne Keşan’daki LCW mağazanızda kasiyer p...ersonelinizle yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. İade ve değişimle ilg
16.01.2026 tarihinde az önce LCW İstanbul Silivri Vega mağazasından kıyafet alışverişi yaptım. Kasaya geldiğimde, her ye...rde 1 TL olan poşetin burada 5 TL olduğunu söylediler ve başka hiçbir alternatif sunmadılar. Ben zaten yanımda çantam ve sebze poşetim olduğu için kıyafetleri onun içinde taşımak i


LCW mağazasında daha önce oluşturulmuş olan üyelik kaydım ve bu kapsamda kullanılan kişisel verilerimden dolayı rahatsız...lık yaşıyorum. Mağaza üzerinden yapılan bu kayıtta bilgilerimin tutulmasını ve kullanılmasını artık kesinlikle istemiyorum. Son 1–2 gündür mağaza çalışanına sözlü olarak üyeliğimi

LCW online mağazadan 2601111300683 numaralı siparişimle görseldeki ürünü satın aldım ancak elime ulaşan ürün görseldekiy...le hiçbir şekilde uyuşmuyor. Hem rengi hem de modeli farklı, adeta bambaşka bir ürün gönderilmiş. Üstelik bu ürünle ilgili daha önce de benzer şikayetler olmasına rağmen, aynı yanl

"Teşekkür"
LCW’nin online sitesinden LCW5601*******22#001 numaralı siparişimi aynı gün... teslim seçeneğiyle verdim. Teslimat tarihi olarak 15.01.2026 ve gece 00:00

1 Ocak’ta LCW’den ikiz çocuklarım için kar kıyafeti, bot ve şapka gibi kışlık ürünler sipariş ettim. Bu ürünler bgk Karg...o ile gönderildi ancak günlerdir şubede bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Kış mevsimi bitmek üzere olmasına rağmen çocuklarım için aldığım bu ürünleri hâlâ kullanamıyoruz

"Çözüm odaklıydılar teşekkürler Waikiki"
LCW uygulamasından 8 Ocak’ta kahve fincanı satın aldım ve kargom bir günde ...Kargo firmasına verildi. Kargom 12 Ocak’tan beri sistemde sürekli “dağıtıma

14.01.2026 tarihinde LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden Evidea marka bir yemek termosu satın aldım. Siparişi verdiğ...im anda stokta 4 adet ürün görünüyordu, buna güvenerek alışverişi tamamladım. Sipariş numaram 2601141700857’dir. Ancak 16.01.2026 tarihinde, ürünün tedarik edilemediğine dair bir

LCW’nin kendi sitesi üzerinden yaklaşık 3 ay önce influencer başvurusu yaptım. Başvuruyu yaptıktan sonra ne bir bilgilen...dirme maili ne de otomatik bir dönüş aldım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen başvurumun alınıp alınmadığı, değerlendirilip değerlendirilmediği konusunda hiçbir bilgiye sahip

LCW’den verdiğim online siparişim için dün teslim edildi mesajı aldım ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Adresim Tekirdağ Hür...riyet Mahallesi ve sipariş tutarı 1.799,99 TL idi. Sistemde kargo firması olarak carcox ve sevkiyat numarası olarak da 5601*******97 görünüyor. Kargo firması ile görüştüğümde, pak

Ankara Keçiören’de teslim edilmesi gereken, LCW5601*******59#001 takip numaralı Cargox kargom 2 gündür sistemde “dağıtım...da” görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Cargox’a mesaj yoluyla ulaştım ancak

LCW mobil uygulamanız üzerinden 599 TL fiyatlı bir TV battaniyesi satın aldım. Bu alışverişimde şahsıma özel tanımlanmış... olan hediye çekimini kullandım ve ürün tutarı 404 TL’ye düştü. Ürünü daha sonra iade ettim ve 16 Ocak 2026 tarihinde 404 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırıldı. Ancak yaklaşık 2

LCW’nin online mağazasından aldığım pijama, ilk yıkamada etiket talimatlarına tamamen uygun yıkamama rağmen hem belirgin... şekilde çekti hem de tüylenme yaptı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra ilk yıkamayı gerçekleştirdim ve bu kadar kısa sürede bu derecede deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığın
LCW mobil uygulaması üzerinden 04.01.2026 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM mağazadan teslim seçeneğiyle 260104140146...1 numaralı siparişi oluşturdum ve ürünlerim 08.01.2026 tarihinde LCW tarafından “Bir Günde Kargo” firmasına verilerek kargoya teslim edildi. 09.01.2026 günü tarafıma, kargonun taşı

11 Ocak Pazar günü LCW’nin internet sitesinden dört parça erkek çocuk kıyafeti siparişi verdim. Sipariş oluştururken tes...limat tarihi 14 Ocak olarak belirtilmişti. Ancak bugün 16 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ kargo tarafından Kartal şubesinde bekletiliyor ve ürünler Bursa Yıldırım’daki adresime

12 Ocak’ta LCW uygulamasından 2601121102072 numaralı siparişi verdim, bugün 16 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ kargo...ya verilmedi. Bu durum ilk kez de olmuyor, ne zaman LCW uygulamasından sipariş versem ürünlerim genelde bir hafta, hatta iki hafta sonra kargoya veriliyor ve artık bu sürekli gecik

LCW’den online olarak bir kadın mont satın aldım. Ürün elime geçtiğinde montun kol kısmında yırtık olduğunu fark ettim. ...Hem defolu bir ürün gönderilmesi hem de beden olarak sorun yaşamam nedeniyle sistem üzerinden talep açıldı ancak süreçle ilgili herhangi bir net bilgilendirme alamıyorum. Talep aç





Cargox ile LCW’den aldığım kuzenimin doğum günü hediyesi olan pijama takımımın kargosu, dünden beri Ankara Çankaya bölge...sinde “dağıtımda” görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Cumartesi günü doğum günü olduğu için bu ürünün acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Takip mesajında “LCW5601**

LCW’ye geçen sene mağazalarda çalışmak üzere, hem kendi internet siteleri üzerinden hem de Kariyer.net üzerinden başvuru... yaptım. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen başvurumla ilgili olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar uzun süre başvurum hakkında hiçbir bilgilendirme yap
2 Ocak tarihinde LCW online mağazadan verdiğim 2601021701268 numaralı siparişim, sistemde 6 Ocak’ta kargoya verildi olar...ak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve günlerdir hiçbir gelişme olmuyor. Kargo takibinde de dağıtım ya da teslimatla ilgili herhangi bir ilerleme göremiyorum. Adres bilgiler

LCW uygulaması üzerinden 14.01.2026 tarihinde verdiğim 2601141001730 numaralı siparişim için ertesi gün teslimat seçeneğ...ini kullanarak 79,99 TL kargo ücreti ödedim. Buna rağmen siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi. Teslimat geciktiği için bugün saat 17.00 civarında müşteri hizmetlerini aradı

LCW iOS uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyorum. Daha önce uygulamayı her açtığımda karşıma gelen Çark özelliği yakla...şık iki haftadır hiç görünmüyor. Uygulamayı açtığımda artık Çark ekrana gelmiyor ve bu nedenle bu özelliği kullanamıyorum. Herhangi bir ayar değiştirmedim, kendi kendine bu şekild
LCW’nin Kazanıyorum uygulamasına dünden bu yana giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğumu düşünerek “şifre değiştir” adımı ü...zerinden yeni bir şifre belirledim, işlem başarılı görünüyor ancak yeni şifremle giriş yapmaya çalıştığımda sistem şifremi hatalı olarak gösteriyor ve uygulamaya erişemiyorum. Her

Yaklaşık iki ay önce LCW influencer sayfasına, LCW’nin kendi sitesi üzerinden başvuru yaptım. Aradan bu kadar zaman geçm...esine rağmen başvurumla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem etkileşimlerim hem de takipçi sayım arttı, ancak başvurumun olumlu ya da olumsuz olduğuna dair e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100