Tişörtte Yırtık Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
"Çağrım merkezi şubeye yönlendirdi mağaza çalışanı hanım hemen iade alıp ücretini hediye kartıma gönderdi çok sağ olsunlar"



"Çağrım merkezi şubeye yönlendirdi mağaza çalışanı hanım hemen iade alıp ücretini hediye kartıma gönderdi çok sağ olsunlar"



06.06.2026 tarihinde LCW online mağazasından verdiğim siparişimde yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişim ancak ...11.06.2026 tarihinde kargoya verilmek üzere hazırlandı ve bu süreçte zaten oldukça bekletildim. Buna ek olarak, siparişimde yer alan bir adet çocuk tişörtü hiçbir şekilde gönderilm
LCW internet sitesi üzerinden 09 Haziran’da vermiş olduğum, 12 Haziran’da teslim edilen 5606*******28 numaralı siparişim...de pembe hırka ve erkek pijama takımı eksik gönderildi. Aynı ürünlerden iki adet sipariş vermiş olmama rağmen paketten çıkmadı. Durumu iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğü
"Mağduriyetim tam anlamıyla çözülmesede cüzi bir kupon tanımlandı daha fazla uğraşmak istemedim teşekkür ederim ama fiyatlandırma ve indirim politikanız müşterilerinizde güven kaybı oluşturuyor"

Bugün, yaklaşık iki saat önce Silivri Vega AVM’deki LCW mağazasında deneme kabinlerini kullandım. Deneme kabinleri son d...erece pis ve bakımsızdı, zeminden perdelerine kadar kir içindeydi. Kabinin bu hijyen sorunundan dolayı denediğim pantolonum da kirlendi ve resmen leş gibi oldu. Mağazada tüm denem



2 Haziran’da LCW online mağazasından verdiğim ve 4 Haziran’da teslim aldığım, 2606020700251 numaralı siparişimde kampany...alı olarak aldığım bikini üstü kargodan eksik çıktı. Toplamda 1324 TL’lik alışveriş yaptım, bu bikini üstü kampanya ile 250 TL’ye gelmişti ancak paketin içinden çıkmadı. Durumu he
Sivas’taki bir AVM’de bulunan LCW mağazasından erkek xside şort satın aldım.... Ürünü aldıktan sonra bir süre kullanmadım, bu yaz giymeye başladığımda is

"LCW ürününün arkasında durduğu için teşekkür ederim. Sorunum çözüme ulaştı para iadem gerçekleşti."
LCW Online Mağazadan Alınan Ürünün Kullanım Sonrası Deformasyon İadesinde İ...ç Etiket Kesilme Sebepli İade Reddi LCW Waikiki online mağazadan 8 Mayıs 2
LCW’den çocuklar için 3 parçalı bikini takımı satın aldım. Ancak tarafıma yalnızca üst bikini ve etek gönderildi, takımı...n alt parçası paketten çıkmadı. Ayrıca siparişimi 8-9 yaş olarak vermeme rağmen ürünler farklı bedenlerde gönderildi; üst parça 8-9 yaş, etek ise 6-7 yaş olarak geldi. Ürünü 08.06.



LCW’den aldığım bir kıyafette, yalnızca 1 ay içinde ve sadece 1 kez yıkamama rağmen ciddi renk solması problemi yaşadım.... Ürünü kullandığım süre çok kısa olmasına rağmen bu kadar hızlı renk atması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu. Ayrıca eşime aldığımız Polo yaka t-shirt de ayn



LCW’nin online mağazasından 22.05.2026 tarihinde verdiğim siparişimde LCW Vision Bej Regular Fit Kısa Kollu Desenli Erke...k Gömlek isimli ürünüm teslimat sırasında paketin içinden eksik çıktı. Daha önce defalarca LCW’nin online platformu üzerinden sorunsuz alışveriş yapmama rağmen ilk kez böyle bir ek
11.06.2026 tarihinde saat 21:50 civarında İstanbul Ümraniye Alemdağ Caddesi 130 numaradaki LCW mağazasına iki adet atlet...in iadesi için gittim. Kasada yaklaşık 6 kişi sıra vardı ve iki kasa açık olmasına rağmen bir kasada sorun olduğu için sıra hiç ilerlemedi, yaklaşık 10 dakika bekledik. Kasiyere ka
Uzun süredir LCW Kazanıyorum uygulamasını aktif olarak kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygul...ama üzerinden pek çok soru ve anketi emek vererek, zaman ayırarak cevapladım ve bu sayede yüksek miktarda puan kazandım; ancak bu puanlar kupon olarak yüklenmiyor, bir süre sonra d
08.06.2026 tarihinde Rize Waikiki şubesinden kızıma bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra pantolonda çok keskin... ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim. Üç kez yumuşatıcı ile yıkamama rağmen bu koku hiçbir şekilde geçmedi ve pantolonu kullanamaz hale geldik. Ürünün bu şekilde kokulu
LCW’nin internet mağazasından bayramdan önce oğlum için gömlek, pantolon ve... elbise ürünleri satın aldım. Ürünler hem küçük geldi hem de beğenmedim, bu
"Şikayetimin ardından LCW müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ve süreci hızlı şekilde çözüme kavuşturdu. Hatalı ürünün yerine yeni ve doğru numarada ayakkabılar tarafıma gönderildi. Yaşanan ilk hata can sıkıcı olsa da sonrasında gösterilen ilgi, iletişim ve çözüm odaklı yaklaşım nedeniyle teşekkür ederim. Sorunum tamamen giderildiği için şikayetimi çözüldü olarak güncelliyorum. Süreçte emeği geçen müşteri hizmetleri ekibine teşekkür ederim."



LCW üzerinden 25.05.2026 tarihinde LCW5605*******05 kodlu ürünü içeren, 2605231200446 numaralı siparişimi verdim. Sipari...şim sistemde 01.06.2026 tarihinde teslim edildi olarak görünüyor ve teslim alan kişi olarak da “KD” isimli biri yazıyor. Ancak ben ürünü kesinlikle teslim almadım, adresimde böyle
02.06.2026 tarihinde LCW online mağazadan 2606021000742 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünler...im halen elime ulaşmadı. Siparişim sistemde 7 gündür kargoda görünüyor, ancak teslimat yapılmadı. Bu süreçte hem LCW müşteri hizmetlerini iki kez aradım hem de mail attım, fakat b
LCW mobil uygulaması üzerinden 16 Mayıs’ta LCW Grace bağlamalı yaka desenli bluzun 50 bedenini sipariş ettim. Ancak tara...fıma benim sipariş ettiğim beden değil, firmanın hatası olarak 52 beden ürün gönderildi. Hatalı gelen ürünü teslim aldıktan sonra 22 Mayıs’ta hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü
Uzun yıllardır lcw.com üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve çoğunlukla kapıda ödeme seçeneğini tercih ediyoru...m. Kapıda ödemeli verdiğim siparişlerim genelde 3. Ya da 4. Günde elime ulaşırken, 2606101400814 numaralı siparişimde aynı hız ve özenin gösterilmediğini görüyorum. Bugün siparişim
"Teşekkürler"
LCW mağazasından bugün teslim aldığım hediye kartını online alışverişte kullanmak istiyorum; ancak kartın üzerinde herha...ngi bir seri numarası bulunmuyor. Bu yüzden hediye kartımın seri numarasının tarafıma bildirilmesini veya kartımın online alışverişlerde sorunsuz kullanılabilecek şekilde aktif hâl
LCW Online üzerinden çocuklarımın doğum günü için 5 Haziran’da sipariş verdim. Cargox kargo firması tarafından siparişim...le ilgili “evde yoktunuz, teslim edilemedi” şeklinde bir bahane üretildi, ancak bütün gün evdeydim, ne kapıya gelen oldu ne de beni arayan. Siparişin benim için ne kadar önemli old
"Tuba hanımla görüştüm kendisi çok mütevazi ve ilgili davrandı ürün gereken titizlikle davrandı teşekkürler"



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100