to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
LCW’nin mobil uygulaması üzerinden 29 Mayıs 2026 tarihinde toplam 17 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Tüm ürünlerimi 13-14 yaş olarak seçmiştim. 3 Haziran 2026’da kargo eve teslim edildi ancak paketten sadece, benim siparişimle hiçbir ilgisi olmayan, 6-7 yaş beden tek bir şort çıktı. Üstelik paketin üzerindeki kağıtta adresim ve siparişime ait parça sayısı doğru yazmasına rağmen, kutunun içine tamamen alakasız bir ürün konmuştu. Bu nedenle ürünlerimin yanlış paketleme nedeniyle muhtemelen başka birine gönderildiğini düşünüyorum.
Siparişimi LCW’nin uygulaması üzerinden, kredi kartıyla online ödeme yaparak oluşturdum. Sipariş numaram 2605292101412’dir. Konuyla ilgili olarak görselleri de ekleyerek firmanın WhatsApp hattına durumu ilettim ve ayrıca telefonla müşteri hizmetlerini arayarak detaylı şekilde sorunu anlattım. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Üstelik bu ürünlere acil ihtiyacım varken hâlâ bir çözüme ulaşılamaması beni mağdur etti.
LCW’den, ücretini ödediğim 17 parça ürünün eksiksiz ve hızla tarafıma yeniden gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
