Yanlış Çocuk Taytı Gönderimi Ve Reddedilen İade Sonrası Mağduriyet

17 Haziran tarihinde LCW online üzerinden 2606172300507 sipariş numaramda ikili çocuk taytı siparişi verdim, ancak paket elime ulaştığında tayt yerine mor bir t-shirt gönderildi. Etikete baktığımda etikette tayt yazıyordu fakat gelen ürün tişörttü. Siparişimde ikili t-shirt de vardı ve aynı mor renkten zaten vermiştim, o ürün sorunsuz geldi. Buna rağmen özellikle çocuk taytı olarak seçtiğim ürün yerine tekrar tekli mor bir t-shirt daha yollandı.

Bu sorunla ilgili olarak LCW ile iletişime geçtiğimde, ürünü iade olarak göndermemi ve a4 kağıdına durumu yazarak paketin içine koymamı söylediler. Tüm bu istenenleri eksiksiz yapmama rağmen iadem LCW tarafından reddedildi. Sizin tarafınızdan yapılan bir yanlışlık sanki ben yapmışım gibi işlem görüyor, mağduriyetim ise hâlâ giderilmiyor. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında gerekli ilginin gösterilmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu hata ve mağduriyet nedeniyle, yanlış gönderilen ürünün bedeli de dahil olmak üzere ödediğim ücretin eksiksiz iadesini ve tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.