Yanlış Beden Ve Kalıp Sorunları Nedeniyle İade Talebine Yanıt Gelmedi

LCW’nin kendi uygulaması üzerinden 18 Ocak’ta üç parçalık bir pantolon siparişi verdim, ürünler 22 Ocak’ta elime ulaştı. Siparişimde iki kadın, bir erkek olmak üzere üç adet jean bulunuyordu. Kadın jean için 32 beden seçmeme rağmen paketten 26 beden çıktı. Diğer iki pantolonda da ciddi kalıp problemi vardı; biri oldukça küçük, diğeri ise aşırı büyük geldiği için hiçbirini kullanamadım.

Ürünleri teslim aldıktan sonra uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgilendirme ya da açıklama sağlanmadı. Hem yanlış beden gönderilmesi hem de kalıp sorunları nedeniyle yaşadığım bu olumsuz deneyim, sürekli LCW’den alışveriş yapan bir müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu aksaklık ve mağduriyetin telafisi için, sadık bir müşteri olarak benden özür niteliğinde bir jest yapılmasını ve bir özür paketi sunulmasını talep ediyorum.