to read complaints and reviews, or file yours.LCW online mağazadan s6K962Z8 kodlu bir gömlek satın aldım. Ürün elime ulaştığında gömleğin yırtık olduğunu gördüm ve uz...un süredir bu markadan alışveriş yapan biri olarak ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü birkaç gün önce teslim almıştım, 28 Temmuz tarihinde de iadesini gerçekleştirdim ve
LCW online mağazadan 2607130528178 numaralı siparişimle aldığım bazı ürünleri iade için gönderdim. 25.07.2026 tarihinde ...kargoya verdiğim ürünler 27.07.2026 tarihinde LCW’ye ulaşmış görünüyor. Bazı ürünlerimin iadesi hesabıma yatırılırken, üç ürüne ait tutar hiç yatırılmadı ve sistemde de bu ürünler
LCW’den Çarşamba günü online olarak bir şort satın aldım ve ürün için 324 TL ödeme yaptım. Ancak ürün elime ulaştığında,... üzerinde yer alan fiyat etiketinde 249 TL yazdığını gördüm. Yani ortada yaklaşık 100 TL’lik bir fiyat farkı bulunuyor. Bu durumu hemen LCW’ye WhatsApp hattı üzerinden ilettim ve
"Marka ücret iademi yaptı, teşekkür ederim."
Ürünüm internet sitesinde teslim edildi görünüyor ancak kargo poşetimde ürün yoktu, WhatsApp'tan markaya yazdım, sipariş... numarası ve barkod görseli attım, talep oluşturuldu ancak kimse hiçbir şekilde iletişime geçmedi, eksik ürün için iletişim ve ürünümü istiyorum...,...
LCW’den 17 adet ürün içeren bir online sipariş verdim, ancak paket elime ulaştığında sadece bir kısmı gönderilmişti. Çok... sayıda ürün sipariş etmeme rağmen oldukça küçük poşetler gelince şüphelenip poşetleri açma anını videoya kaydettim. Sonuç olarak 17 üründen 10 tanesi hiç gönderilmemişti. Sipariş
LCW online mağazasından 14 Temmuz tarihinde kızıma bir çanta satın aldım. Ürün elime ulaştığında çantanın sapının sabit ...durmadığını, yanındaki demirin yamuk olduğunu ve bu nedenle sapın sürekli çıktığını gördüm. Bu haliyle çanta kullanılamaz durumda olmasına rağmen kusurlu ürünün mağazadan değişim v
26.05.2026 tarihinde İstanbul Özdilek AVM’de bulunan LCW mağazanızdan derneğimiz adına tek seferde 20.000 TL tutarında a...lışveriş yaptım. Ödeme esnasında kurumsal fatura talebinde bulundum, ancak mağaza personeli yoğunluk gerekçesiyle faturanın daha sonra e-posta yoluyla gönderileceğini, o anda veril
Yeni doğum yapan bir komşumun bebeğine hediye etmek üzere LCW internet sitesinden iki parça kıyafet sipariş ettim. Kargo... zamanında ulaştı ancak paketi açtığımda ürünlerden birinin kutuya konulmadığını gördüm. Sipariş numaram 2607112102*** şeklindedir. Durumu hemen WhatsApp müşteri hizmetlerine bild
"Geç olsa da, isteğim şeklinde sorun çözüldü. Teşekkürler"
6 Temmuz 2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2607061100541 numara...lı siparişi verdim. Siparişimi Bursa Osmangazi adresine vermiştim ve sistem
"Sağolu"
"Hızlıca sorunu çözdüler teşekkürler"
11.07.2026 tarihinde LCW’nin online sitesinden LCW Modest fırfırlı a kesim elbise satın aldım. Siparişim ulaştığında ürü...nün kendi kemerinin paketten çıkmadığını fark ettim ve ayrıca elbisenin rengi sitedeki görsellerde görünen tondan farklıydı. Bunun yanında kargo kutusu da oldukça ezilmiş ve deform
LCW mobil uygulamasından yaptığım alışveriş sonrasında tarafıma bir indirim kodu gönderildi. Bir adet indirimsiz ürünü s...atın alma aşamasında bu kodu kullanmak istediğimde sistem sürekli “geçersiz” hatası verdi ve kuponu uygulayamadım. Durumu hemen LCW WhatsApp hattındaki temsilciye tüm ekran görünt
"Şikayetim sonrasında marka tarafıma ulaşıp konuyla ilgilendi ve eksik olan bluzumu yeniden tarafıma göndererek teslim etti. Süreç içerisinde yaşadığım uzun süreli mağduriyet ve bekletilme sebebiyle tarafıma 1000 TL telafi kuponu tanımlanmasını talep ettim; ancak marka 300 TL kupon tanımladı. Tanımlanan tutar beklentimi ve yaşadığım aksaklığı tam olarak karşılamasa da tanımlanan kuponu kullandım. Eksik ürünümün gönderilmesi ve konunun sonuca bağlanması adına ilgilenen müşteri temsilcilerine teşekkür ederim. Sürecin çözülmüş olmasından memnunum fakat telafi politikalarının müşteri mağduriyetini tam karşılayacak şekilde esnetilmesini temenni ediyorum."
Silivri Vega AVM’de bulunan LCW mağazasından yaklaşık iki hafta önce aldığım kadın keten pantolon ve gömlek, etikette 30... derecede yıkanması önerilmesine rağmen, ben 20 derecede makinede yıkamama karşın ciddi şekilde küçüldü. Ürünler yaklaşık 4–5 parmak kadar çekti ve artık giyemeyeceğim boyuta geldi
LCW online mağazadan 8 Nisan’da LCW Home pamuklu çift kişilik pike seti satın aldım. Ürün elime geçtiğinde deterjan koka...n ve üzerinde hiçbir etiket bulunmayan bir şekilde gönderilmişti. Bu haliyle ürünü kullanmak istemediğim için durumu hemen LCW’ye bildirdim. WhatsApp üzerinden müşteri temsilciler
11 Temmuz tarihinde LCW internet sitesi üzerinden verdiğim 2607111601581 numaralı siparişim için tarafıma “ürünleriniz k...argoya verildi” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ancak ürünler hiçbir zaman tarafıma teslim edilmedi ve daha sonra herhangi bir onayım ya da talebim olmadan siparişimi kendi kendile
"Her şey için teşekkür ederim"
LCW mağazasından iade işlemim karşılığında 5.000 TL tutarında hediye kartı aldım. Kartı alırken mağaza personeli, bu kar...tı online alışverişlerde de kullanabileceğimi açıkça belirtti. Ayrıca kartla birlikte verilen broşürde de hediye kartının online alışverişlerde kullanılabileceğine dair açık bir if
"Üst üste aramalarım ve şikayet vara yazmam sonucu çözüldü."
8 Haziran’da lcw.com.tr üzerinden Letoon marka spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık iki hafta s...onra, giymek için kutuyu açtığımda sol ayakkabının 41, sağ ayakkabının ise 43 numara gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine LCW’ye hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla ulaştım; ba
LCW’nin online uygulaması üzerinden yaklaşık üç ay önce haki renkli bir pike takımı satın aldım. Ürünü hiç açmadan dolap...ta beklettim; kısa süre önce paketi ilk kez açıp kontrol ettiğimde kumaş kısmında yırtık ve sökük şeklinde defolar olduğunu gördüm. Yaklaşık iki‑üç gün önce fark ettiğim bu durum k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
