Teslim Edildi Görünen 11.690 TL’lik Siparişim Yok, İade Bekliyorum

26.10.2026 tarihinde LCW online mağazasından toplam 11.690,74 TL tutarında, iç çamaşırı, t‑shirt, kazak, pantolon, şort ve çantadan oluşan 26 parça ürün siparişi verdim. 28.10.2026 tarihi için “Siparişiniz teslim edilmiştir” şeklinde hem SMS hem de sistemde teslim görünüyor, ancak bana hiçbir ürün teslim edilmedi; elime hiçbir paket ulaşmadı.

Durumu LCW WhatsApp hattından defalarca ilettim; “En kısa zamanda dönüş yapılacak” denmesine rağmen günlerce kimse geri dönüş yapmadı. Daha sonra mail gönderdiklerini söyleyip WhatsApp üzerinden mail metnini ilettiler. Gönderdikleri mailde, 2610260100029 numaralı siparişimin sistemlerinde teslim edilmiş göründüğü, teslimatla ilgili sorunum devam ediyorsa tekrar iletişime geçmem gerektiği yazıyordu. Yani ortada teslim edilmeyen bir sipariş varken, sadece “Sistemde teslim görünüyor” denilerek sorun çözülmeden geçiştirildim.

Şu an itibarıyla dört gündür, teslim edildi görünen 28.10.2026 tarihinden bu yana bekliyorum; ne ürünlerim var ne de yaşadığım mağduriyet giderildi. Ödemesini Worldcard ile yaptığım, ciddi bir meblağa ulaşan siparişim ortada yok; para gitti ama elde var sıfır.

Siparişimin gerçekten kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünlerimin bana ulaştırılmasını veya ürünler elime ulaşmayacaksa ödediğim 11.690,74 TL’nin kartıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.