to read complaints and reviews, or file yours.Valiz Kargoda Kayıp, Acil Çözüm Bekleniyor
03.07.2026 tarihinde Lcw.com üzerinden 2607030503309 sipariş numarasıyla Barbie marka bir valiz satın aldım. Daha sonra iki ürün daha aldım ve bu iki ürün sistem tarafından valiz siparişimle otomatik olarak birleştirildi. Teslimat şeklini mağazadan teslim al olarak seçtiğim için tarafıma kargonuz mağazaya ulaşmıştır şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine İstanbul Levent Özdilek Park AVM LCW Mağazası'na gittiğimde paket içerisinde sadece iki kıyafetin olduğunu, valizin ise mağazada bulunmadığını söylediler. Yani ürünler kargoya verilirken ya da aktarım sürecinde valiz ortadan kaybolmuş durumda. Valizi bu hafta çıkacağım yurt dışı seyahatimde kullanmak için almıştım ancak şu an ortada valiz yok ve mağdur durumdayım. Konu ile ilgili LCW müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak arayan soran olmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargo sürecinden şikayetçiyim. Valizimin acilen bulunarak tarafıma ulaştırılmasını en kısa sürede talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Hiçbir dönüş yapılmadı, müşteri memnuniyeti sıfır.
Bugün mağazaya valizim geldi diye arandım, sevinerek gittim, Müdür Emre Bey'den kutusunu açmasını istedim, sonuç; sanki üzerinde fil tepinmiş, tır geçmiş, 5-6 yerinden kırılıp içine göçmüş, bkg Kargo'dan da LCW'den de şikayetçiyim. Günlerdir beklediğim valize bakın;
Defalarca 444'ü arayıp beni sabah 9'da aramayın çalışıyorum lütfen öğleden sonra arayınca diye acil not düşürüyorum inadına konuşmamak için 9'da arıyorsunuz yine, pes!
