to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde tahmini teslimat tarihi 5 Ocak Pazartesi olarak görünmesine rağmen, ürünüm hala elime ulaşmadı. Uygulamada kargo durumunda “Kargonuz dağıtım gününü beklemektedir” ifadesi yazıyor ve günlerdir bu şekilde sabit kaldı, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Sipariş numaram 2512311600996’dır. Teslimat günü sistemde bugünün tarihi olarak görünmesine rağmen kargonun dağıtıma çıkarılmaması ve sürekli “dağıtım gününü beklemektedir” yazması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Teslimat sürecimle ilgili net bir bilgiye de ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak telefonlara cevap verilmediği için hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Siparişimle ilgili teslimatın acilen gerçekleştirilmesini, mümkün değilse de gecikme sebebi ve net bir teslimat tarihi hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
