to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım’da LCW internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimin tahmini teslim tarihi sistemde 1 Aralık olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ hiçbir hareketlilik yok.
Kargo takip ekranında kargom gözüküyor ancak günlerdir herhangi bir işlem veya hareket olmuyor, ürünlerim elime ulaşmadı.
Konu ile ilgili LCW müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kargo firmasından kaynaklandığı söylendi ve yönlendirildim. Ancak kargo şirketini aradığımda da telefonlara cevap verilmedi, kimseye ulaşamadım. LCW5511*******23#001 numaralı kargo takip koduna ait gönderimin akıbeti hakkında net bir bilgi verilmiyor.
Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya gerekliyse yeniden gönderim ya da ücret iadesi gibi net bir çözüm üretilmesini, ayrıca kargo sürecinin neden bu kadar aksadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
19 Kasım’da LCW online mağazadan mağazaya teslim seçeneği ile sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden birinin bulunamaması nedeniyle kargoya verilmesi zaten geç yapıldı, ancak buna rağmen kargo bir türlü mağazaya ulaşmadı. 28 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kargonun mağazaya tes...
LCW internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün elime ulaşmadı. Kargo takip numarası tarafıma iletilmediği gibi, siparişin hangi dağıtıcı firma ile gönderildiğini de göremiyorum. Sipariş durumu belirsiz, bu yüzden ürünü iade etme seçe...
19 Ekim’de LCW online mağazasından 2510192001020 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 28 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, kargo ...
LCW'dan 26-11-2023 tarihinde verdiğim siparişin tahmini kargoya veriliş tarihi 28-11-2023 olarak gözükmesine rağmen hala hazırlık aşamasında beklemektedir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 1-5 iş günü içerisinde kargoya verileceği ve 1-5 iş gününde kargonun ulaşacağı belirtildi. Ancak diğer ...
LCW internet sitesinden 22 Eylül tarihinde 3 adet ürün satın aldım. Ürünü 24 Eylül'de kargoya verdiklerini iddia ediyorlar. Bugün 3 Ekim 2023 ve LCW'nin bana verdiği kargo takip koduyla yaptığım kontrolde, hala ürünlerim teslim edilmedi. İşte bu noktada LCW'nin vasat hizmet kalitesi ve müşteri memnu...
Yorumlar