Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanlış Müşteri Reddetti Kayıtları

LCW üzerinden verdiğim LCW5605*******83 numaralı siparişim Cargox kargo ile tarafıma teslim edilecekti. Teslimat tarihi olarak 5 Mayıs görünüyordu, ben de o gün akşam 19.00’a kadar evde kargoyu özellikle bekledim. Kargo gelmeyince teslimat tarihini sistemden 6 Mayıs olarak değiştirdim, çünkü 19.00’dan sonra başka bir işim vardı.

Ertesi gün de ne arayan ne soran oldu, kargoyu getiren kimse gelmedi. Buna rağmen kargo durumu “müşteri ürünü kabul etmedi” şeklinde girilerek ürün kurye tarafından iade edilmiş. Ben ürünü kapımda bile görmeden, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden sanki ben reddetmişim gibi gösterilmesi hem yanlış hem de mağduriyet oluşturuyor.

Ayrıca bu ürünü, özellikle almak istediğim bir elbise olduğu için yaklaşık 1 ay stoklara girmesini bekledim. Tüm bu bekleyişten sonra kargonun keyfi şekilde teslimata bile gelmeden iade etmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünümün hiçbir bahane üretilmeden yeniden, hızlı bir şekilde ve gerçekten kapıma kadar getirilerek teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu hatalı işlem nedeniyle ilgili kuryenin/kargo şubesinin uyarılmasını talep ediyorum.