Cargox Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Teslimat Gerçekleşmedi

LCW’den 31 Mart tarihinde bir gömlek siparişi verdim, siparişim LCW5603*******73#001 numarasıyla Cargox kargo firmasına teslim edildi. Günlerdir “dağıtımda” ve “teslimat şubesinde” görünüyor ancak ürün bana bir türlü ulaştırılmıyor.

Dün, sistemde teslimat şubesinde göründüğü için şubeye gidip ürünü kendim teslim almak istedim. Şubede kargonun olmadığını, arabada olduğunu, aracın bozulup sanayide kaldığını, akşam mutlaka adresime bırakılacağını söylediler. Akşam saatlerine kadar özellikle beklememe rağmen kargo yine getirilmedi. Ertesi gün tekrar aradığımda “bugün gelecek” denildi, fakat o gün de teslimat yapılmadı.

Cargox müşteri temsilcisine de defalarca ulaşmaya çalıştım, telefon ya çaldı çaldı açılmadı, ya da kendiliğinden kapandı, dakikalarca beklememe rağmen kimseye bağlanamadım. Ne kargom teslim ediliyor ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor.

Sipariş ettiğim gömleğin derhal adresime teslim edilmesini ve LCW’nin bu kadar sorun yaşatan Cargox firması ile bir daha çalışmamasını talep ediyorum.