to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cargox Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
08.01.2026 tarihinde LCW uygulaması üzerinden yaklaşık 650 TL tutarında giysi siparişi verdim ve ürünüm cargox ile gönderildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 2601081600683 takip numaralı gönderimde uzun süre hiçbir hareketlilik görünmedi.
Bu süreçte cargox müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve firmayla doğrudan iletişim sağlayamadım. Bunun üzerine LCW müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda kargoda hareketlilik bulunmadığı, en kısa sürede teslim edileceği ve 17.01.2026 tarihinde bana ulaşmasının beklendiği belirtilerek talep açıldı. 19.01.2026 tarihinde tekrar LCW’yi aradığımda, kargonun aslında bu sabah elime ulaşmış olması gerektiği söylendi ve yeniden teslimat için talep açıldı ancak ürün hâlâ elime geçmedi.
Ürün belirtilen sürede teslim edilmediği ve cargox’e ulaşamadığım için, kargomun satıcı mağazaya geri dönmesini, ürün bedelimin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
