to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen 16 Ürün Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
08.04.2026 tarihinde LCW üzerinden toplam 6.430,28 TL tutarında online sipariş verdim. Sipariş numaram 2604080001532. Siparişimdeki ürünlerden sadece 1 adet tarafıma teslim edildi, kalan 16 adet ürün ise hâlâ elime ulaşmadı.
Sistemde siparişimin 08.04.2026 tarihinde kargoya verildiği görünüyor; ancak ana ürün hâlâ sevkiyat durumunda, bazı ürünler için ise hiç kargo numarası bile oluşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimatın telefon numarası yanlışlığı yüzünden yapılamadığını söylediler. Buna rağmen numaramın doğru olduğunu, aynı numara ile bir adet ürünün bana teslim edildiğini, geri kalan 16 adet ürünün ise ortada olmadığını özellikle belirttim.
Müşteri hizmetleri, numaranızı düzeltip tekrar sipariş oluşturun şeklinde bir cevap veriyor; ancak ortada teslim edilmeyen ürünlerim ve iadesi yapılmamış ciddi bir ödeme var. Ayrıca kargolanmadığını belirttiğim ürünlerle ilgili de net bir açıklama alamadım; bu konuda tarafıma doyurucu bir bilgi verilmedi.
LCW’den talebim, teslim edilmeyen 16 adet ürünümün eksiksiz şekilde ve hızlıca adresime gönderilmesi ve bu süreçle ilgili tarafıma mantıklı, açık ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır. Aksi durumda hem ücretim hem de ürünlerim mağduriyet olarak ortada kalmaktadır.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
