to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürün Sistemde Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve SMS Bilgilendirmesi Yapılmadı
LCW’nin online mağazasından mağazadan teslimat seçeneğiyle 10–11 Nisan tarihlerinde alışveriş yaptım. Siparişlerimden biri Sincan Lale Caddesi mağazasına gelmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde SMS ile bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca ikinci ürünüm bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor.
Bu durum üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüm. Teslim edilmemiş ürünüm için yetkili birimlere dosya açıldığını, diğer ürünümün ise 16 Nisan’da mağazaya ulaştığını söylediler. SMS bilgilendirmelerim açık olmasına rağmen mağaza tarafından arama ya da mesaj almadım, müşteri temsilcisi mağaza ile iletişime geçip bilgilendirme yapmaları gerektiğini ifade etti.
2604101000884 numaralı siparişime ait ürünlerin gerçekten teslim edilmeden sistemde teslim edilmiş görünmemesini, kayıtların düzeltilmesini ve mağazanın müşteriyi zamanında ve doğru şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
