to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW.com üzerinden 20 Ocak tarihinde verdiğim siparişte toplam dört ürün aldım. Bu ürünlerden biri olan bot, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Temel bir giyim eşyası olan bu ürün bana hiç ulaşmadı; ya başkasına teslim edildi, ya gönderilmedi ya da süreç içinde kayboldu.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı ancak bana olumsuz dönüş yapıldı. Buna rağmen ben mağdurum çünkü bot şu an bende değil ve tekrar da alamıyorum; ürün stoğu bitmiş durumda. Stok olmadığı için böyle bir sonuca varıldığını düşünüyorum; ancak sonuç ne olursa olsun, teslim almadığım ürünün ücreti hâlâ benden çıkmış durumda.
İstanbul Gaziosmanpaşa adresine teslim edilmesi gereken ve 2601201701754 numaralı siparişime ait söz konusu bot için, teslim almadığım bu ürünün ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
LCW internet sitesinden 2511020800464 numaralı siparişimle kadın bot, kazak, elbise ve t-shirt satın aldım. Siparişimin kargoya verildiği bildirildi, ancak teslimatın ulaştırılamadığı söylenip ürünler tekrar geri gönderildi. Ben de yeniden sevk edilmesini talep ettim ve 6 Kasım'da teslimat kodu geld...
LCW mobil uygulaması üzerinden 4 gün önce çocuğum için bir bot ve birkaç kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 2512021801382 ve toplam 1.153 TL ödeme yaptım. Bugün tarafıma gelen mesajda, botun stokta olmadığı, bulamadıkları için gönderilemediği ve mağdur olmamam için aynı fiyattan, ücretsiz karg...
21 Aralık tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2 adet mont siparişi verdim. Sipariş numaram 2512222001597. 25 Aralık’ta sadece 1 mont elime ulaştı, diğer mont hiç teslim edilmedi. Ödemeyi kartla peşin olarak yaptım. Eksik ürün için hemen talep oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana yar...
LCW’den online olarak verdiğim 2510041500329 numaralı siparişimde yer alan 639 TL değerindeki erkek polar ceket, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Siparişimden bu yana iki hafta geçti ve bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım. Her seferinde kayıt a...
Yorumlar