Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Geciken Kargolar Nedeniyle Mağduriyet

LCW mobil uygulaması üzerinden 4 gün önce çocuğum için bir bot ve birkaç kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 2512021801382 ve toplam 1.153 TL ödeme yaptım. Bugün tarafıma gelen mesajda, botun stokta olmadığı, bulamadıkları için gönderilemediği ve mağdur olmamam için aynı fiyattan, ücretsiz kargo ile tekrar alma hakkı tanındığı bildirildi. Ancak ihtiyaç dahilinde aldığım bir ürün için, stokta olmayan bir bottan dolayı indirim hakkı verilmesinin benim açımdan hiçbir anlamı yok, çünkü ürün ortada yok.

Dahası, yalnızca bot değil, aynı siparişteki diğer kıyafetlerim de hâlâ kargoya verilmemiş durumda. Çocuğum okula gidip geliyor ve kış günü bu ihtiyacı acilken, stokta olmayan bir ürünü satıp ücretini almak, sonra da ne zaman stoklara gireceği belli olmayan bir ürün için hak tanımak beni ve çocuğumu mağdur etmektedir. Zaten yaklaşık bir ay önce yine LCW’den aldığım bir bot kısa sürede dikişlerinden sökülmüştü, bu ikinci hayal kırıklığım oldu.

LCW’den talebim, mevcut siparişimdeki bot ve diğer ürünlerimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde temin edilip gönderilmesi ve stok problemi nedeniyle beni bu şekilde mağdur ettikleri için çocuğum için aynı numarada, sağlam ve kaliteli bir botun acilen gönderilmesidir. Aksi halde artık LCW’den alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek isterim.