Termos Kulpu Kısa Sürede Koptu, Değişim Talebi

LCW Esenler İstanbul şubesinden yaklaşık iki hafta önce 700–800 TL civarında bir ücret ödeyerek bir termos satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen termosun kulpu elimde kaldı ve şu an kullanılamaz durumda.

Ürünü alırken kaliteli olacağını düşünerek tercih etmiştim, ancak bu kadar kısa sürede kulpun kopması hem güven kırıcı oldu hem de mağduriyet yarattı. Ne yazık ki fişim de yanımda olmadığı için geri götürüp iade veya değişim yaptırmayacağımı düşünüyorum.

Fişim olmasa bile, ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle, mağaza kayıtları veya ürün barkodu üzerinden inceleme yapılarak termostan kaynaklı bu sorunun giderilmesini, mümkünse ürünün değiştirilmesini ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.