Telefon Numaramın Blokajı Nedeniyle LCW Hesabım Ve Hediye Çekimlerim Kullanılamıyor

LCW sisteminde kayıtlı telefon numaramın bloke olması nedeniyle yaklaşık bir aydır hesabımı ve kazandığım hediyeleri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Daha önce başka bir hesabımı sildirdiğim için numaramın da tamamen silinmiş olması gerektiğini düşünüyorum; ancak şu an ne yeni hesapta ne de eski hesabımda telefon numaramla işlem yapamıyorum. Buna bağlı olarak 5422****44 numaralı telefonuma tanımlı, 500 TL’ye yakın tutardaki hediye çekimini de kullanamıyorum.

Mağazaya gittiğimde daha önce numaram sorulduğunda hiçbir sorun yaşamazken, son gidişimde numaram kabul edilmedi ve alışverişimde faydalanamadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise net bir çözüm sunulmadı, numaramın blokesi kaldırılmadı ve hesabımla ilişkilendirilmediği için sorunum devam ediyor.

Telefon numaramın sistemden tamamen silinip yeniden tanımlanmasını ya da üzerindeki blokajın kaldırılmasını ve 5422****44 numaralı telefonuma kayıtlı hediye çekiminin eksiksiz şekilde tekrar kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.