"Çok ilgili davrandı müşteri hizmetleri"
LC Waikiki talep
11.987 şikayet
Ödeme Çekildi Sipariş Oluşmadı Ve 13 Gün Sonra İade Gelmedi
"İlginize teşekkür ederim sorun çözüldü"
1 Temmuz 2026 tarihinde saat 18.00 ile 18.07 arasında LCW online hesabımdan... 2.299,92 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında siparişi
LCW Siparişlerimde Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik
LCW’nin internet sitesinden çocuk kıyafeti siparişi verdim, ancak kargo teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bgk... Kargo ile gönderilen 2607030300149 numaralı siparişim yaklaşık iki haftadır bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında gönderinin sürekli “dağıtıma çıktı” görünüp akşam tek
Viaport Şubesinde Kısa Sürede Bozulan Sandalet Ve Değişim İsteğinin Reddedilmesi
Haziran ayında LCW Viaport şubesinden satın aldığım sandalet, bir ay bile olmadan kullanım sırasında dikişlerinden patla...dı. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması üzerine bugün Viaport şubesine götürerek değişim talep ettim. Mağazada görevli K**** Hanım, ürünü incelemeye göndermekten
Teslim Edilmedi Gösteren Siparişim İçin İade/Değişim İşlemi Başlatılamıyor
"İlgileri için teşekkür ederim çok hızlı dönüş yaptılar"
Üç Saatte Pantolon Deforme Oldu, 1200 TL İade Ve Hayal Kırıklığı
06.07.2026 tarihinde Edirne’de Eser İş Merkezi’nin oradaki LCW mağazasından “Pantolon Loly” isimli eşofman tarzı bir pan...tolon satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğim gün, henüz 3 saat ya var ya yok bir kullanım süresi sonunda bacak aralarında belirgin bir topaklanma oluştu ve aynı sorun pantolonun paçal
Sipariş Onayının Uzaması Ve Mağaza Teslimatının Gecikmesi
24 Haziran 2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim almak üzere iki adet erkek pantolon siparişi v...erdim. Sipariş numaram 2606241602243’tür. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde kargoda/teslimatta gibi görünmesine ve teslim edilmemesine rağmen tarafım
Eksik Kemer Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm Teklifi
LCW mobil uygulaması üzerinden 2–3 Temmuz civarında bir elbise siparişi verdim, ürün 10 Temmuz’da elime ulaştı; ancak el...bisenin içinden kemer çıkmadı. Elbiseyi özel bir planımda giymek için almıştım; kemer gelmediği için hem zaman kaybı yaşadım hem de yaptığım plan tamamen bozuldu. Ürünün açıklamas
LCW Troy Kartı İndirimi Uygulanmadığı İçin Mağduriyet ve Çözüm Talebi
LCW gmk Bulvarı Kızılay mağazasından 05.07.2026 tarihinde Troy kredi kartım ile toplam 3.579,93 TL tutarında alışveriş y...aptım. Alışverişten önce, Troy kredi kartı ile 3.000 TL ve üzeri alışverişlerde 300 TL indirim uygulanacağı yönünde duyurduğunuz kampanyadan yararlanmak istediğimi kasiyere açıkça
LCW Mağazasında Tek Alışverişte Çifte Ödeme Ve Acil İade Talebi
12.07.2026 tarihinde Trabzon Forum AVM’de bulunan LCW mağazasından yapmış olduğum alışverişte, kartımdan aynı alışveriş ...için 3.034,94 TL tutarında iki kez ödeme çekildiğini fark ettim. İşlem sırasında bana herhangi bir hata bilgisi verilmedi, ödeme tamamlandı denilerek işlem sonlandırıldı; ancak kar
İade İşleminin Uzun Sürmesi Ve 18.000 TL Geri Ödeme Beklemede Kalması
"Sorunum çözüldü, ücret iadem geç de olsa yapıldı. Umarım yeniden böyle mağduriyetler yaşanmaması için gerekli önlemleri alırlar"
Taşlı Terlikte Ayak Yaralanması Ve İade Talebi
"Teşekkürler"

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
"Teşekkürler"
LCW online mağazadan turuncu bir elbise satın aldım ve mağazaya teslimat se...çeneğini tercih ettim. Siparişimde teslimat tarihi 13 ile 17’si arasında gö
Puan Kullanımı İhmal Edildi Ve Bilgilendirme Eksikliği
12 Temmuz Pazar günü saat 19.00–21.00 arasında Etimesgut LCW şubesinden oğluma yaklaşık 650 TL tutarında alışveriş yaptı...m. Ödeme sırasında kasada özellikle puan kullanılmasını belirtmeme rağmen, daha sonra kontrol ettiğimde puanlarımın kullanılmadığını ve işlemin manuel çekim olarak geçmiş olduğunu
Batman LCW Mağazası'nda Kasa Eksikliği 35 Dakika Beklemeye Neden Oldu
Batman Petrol City LCW Mağazası’nda kasalarda yaşanan personel ve kasa planlaması sorunu nedeniyle yaklaşık 35 dakika sı...rada beklemek zorunda kaldık. Mağaza oldukça kalabalık olmasına rağmen yeterli kasa açılmadığı için kuyruk gittikçe uzadı ve bu durum müşteriler için ciddi zaman kaybına yol açtı.
300 TL Kampanya İndirimi Uygulanmadığı İçin Şikayet
11.07.2026 tarihinde Trabzon Atapark AVM’deki LCW mağazasından tek seferde 3.049,96 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağaz...ada “3.000 TL ve üzeri harcamaya 300 TL indirim” kampanyası vardı ancak kasada bu kampanya alışverişime yansıtılmadı. Kampanya şartlarını sağlıyor olmama rağmen indirimin uygulanm
İndirim Sonrası Şapka Fiyatı İki Katına Çıktı
11.07.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler StarCity AVM’deki LCW mağazasından çocuk şapkası aldım. Aynı ürünün yaklaşık ...5 gün önce kırmızı etiketli indirim fiyatı 99,99 TL iken, dün gittiğimde fiyatın 199,99 TL’ye yükseldiğini gördüm. Yani ürün önce indirime sokulup ardından fiyatı artırılmıştı. Bu

İade Sürecindeki Bilgi Eksikliği Ve Geri Ödeme Sorunu
LCW online sayfasından Tonny Black marka bir ayakkabı sipariş ettim. Ürün 4 Haziran’da elime ulaştı ancak ayakkabı sol a...yağımı vurduğu için ürünü kullanmaya devam edemedim. Bunun üzerine sistem üzerinden randevu oluşturarak ayakkabıyı 9 Haziran Salı günü kargoya verip geri gönderdim. Bu süreçten so
Stokta Görünmesine Rağmen Kapri Ürünün İptali Ve Yanıtsız Destek
LCW mobil uygulaması üzerinden 6 Temmuz 2026 tarihinde toplam 780,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Asıl almak isted...iğim ürün kapriydi, ikinci ürünü ise kampanya gereği 1 TL olduğu için ek bir şort olarak sepetime eklemiştim. Ancak üzerinden 6 gün geçtikten sonra, 12 Temmuz 2026’da kapri ürünüm
Kargo Şirketi Hastane Kapalı Gibi Göstererek Teslimatı Geciktirdi
06 Temmuz’da LCW’den bir sipariş verdim ve kargomun Samsun Dünya Göz Hastanesi’ne teslim edilmesini beklerken, kargo fir...ması beni aramadan “resmi kurum kapalıydı” şeklinde resmi evrak oluşturup kargomu teslim etmedi. Kargo takip ekranında da “Haber Formu Bırakıldı” şeklinde bilgi görünüyor; ancak ne
Defolu Ve Eksik Ürün Gönderimi, Kalite Kontrolü Yetersiz
29 Haziran’da LCW online mağazasından 2606292202883 ve 2606201600176 numaralı siparişleri verdim, siparişlerim 8 Temmuz’...da teslim edildi; ancak hem eksik ürün gönderildi hem de gelen ürünlerin bir kısmı defoluydu. LCW’nin son siparişlerimde müşterilerine ve kendi markasına hiçbir özen göstermediğini




Çocuk Sandaletinde Hızlı Yırtılma Ve Para İadesi Talebi
27.06.2026 tarihinde Ağrı Merkez LCW mağazasından kızıma yaklaşık 900 TL öd...eyerek bir sandalet satın aldım. Özellikle en pahalı modellerinden birini a


Kars LCW Şubesinde Olumlu İnceleme Sonrası Değişim Reddi
Kars LCW mağazasından Kurban Bayramı arifesinde S6FB 35Z8-AYKS kodlu, Pablo Huc Black 42 numara bir çift ayakkabı satın ...aldım. Ayakkabıyı sadece bir hafta kadar kullandıktan sonra üründe belirgin şekilde deformasyon ve üretim hatası oluştu. Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdi
Etiket Fiyatı Hatası Nedeniyle Ürün Alınamadı
8 Temmuz günü saat yaklaşık 13.45–14.00 civarında Samsun Piazza Avm’deki LCW mağazasına alışverişe gittim. Kasada sıra b...eklerken elimdeki beyaz iç çamaşırı ürününün etiketine bakıldı ve etiket fiyatının yanlış basıldığı söylendi. Ürün “Bu fiyata olabilir mi? ” denilerek adeta sorgulanır gibi bir tav
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















