to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Sipariş Oluşmadı Ve 13 Gün Sonra İade Gelmedi
1 Temmuz 2026 tarihinde saat 18.00 ile 18.07 arasında LCW online hesabımdan 2.299,92 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında siparişi tamamlayamadan Yapı Kredi kredi kartımdan tutar çekildi, ancak sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı ve sipariş numarası almadım. Banka işlem detaylarında LC Waikiki.com İstanbul TR açıklamalı bekleyen provizyon hareketi hâlâ görünüyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak LCW müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse her gün aradım. İlk görüşmemizde 48 saat içinde iade yapılacağı söylendi ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Takip eden görüşmelerde de net bir çözüm veya somut bir aksiyon sunulmadı, sadece beklemem istendi.
Ödemesi alınan fakat siparişi oluşmayan bu işlemin acilen incelenerek 2.299,92 TL’lik tutarın Yapı Kredi kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
