to read complaints and reviews, or file yours.Bergama LCW mağazasından iki hafta kadar önce aldığım çocuk siyah uzun eşofman altı, sadece 5 gün giyilip iki kez yıkanm...asına rağmen aşırı derecede tüylenerek dışarıda giyilemeyecek hale geldi. Yıkama talimatlarına her zaman dikkat ederim ve uzun süredir LCW ürünlerini kullanan biri olarak ilk kez b
LCW’den bugün online olarak iki adet çocuk takımı satın aldım. Fakat ürünler elime ulaştığında, takımlardan birinin alt ...ve üst bedenlerinin birbirinden tamamen farklı olduğunu gördüm. Diğer takımda ise paça boylarının eşit olmadığı, bir bacağın diğerinden daha uzun kesildiği açıkça belli oluyor. On
LCW’den Düzce Krem Park AVM şubesinden W51789Z8 kodlu bej renkli bir pantolon satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan ...kısa bir süre sonra cep kısmında siyah bir leke oluştu. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak kullanıcı hatası denilerek tarafıma geri teslim edildi. Bunun üzerine benzer
17 Eylül tarihinde LCW’den 2609171401098 numaralı online siparişimi verdim. 23 Eylül’de “mağazadan teslim alabilirsiniz”... mesajı geldikten sonra aynı gün mağazaya giderek siparişimi teslim almak istedim; ancak ürünün iade sürecine girdiği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sipa
24.09.2026 tarihinde LCW üzerinden toplam 9.101,92 TL tutarında, aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek alışveriş ya...ptım. Aynı gün kargo hizmeti için ayrıca 100 TL ek ücret ödedim. Sipariş numaram 2609240801126, kargo firması sistemde cargox olarak görünmektedir. Siparişimin 25.09.2026 tarihind
Kazanıyorum LCW uygulamasındaki anketler ile ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Uygulama üzerinden tarafıma a...nket bildirimi geliyor, ankete girmek için tıkladığımda ise bir ay geçerlilik süresi olmasına rağmen hata veriyor ve anket hiç açılmıyor. Bazen de anketi baştan sona doldurmama rağ
19.09.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden toplam 9.959,81 TL tutarında, 2609191700243 numaralı siparişi oluştu...rdum. Siparişim gecikince 25.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini kendim aradım ve o zaman kargomun yolda hasar gördüğü gerekçesiyle tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan sipa
LCW’den 18 Eylül’de bir elbise siparişi verdim, ürün 24 Eylül’de mağazaya geldi ve mağazadan teslim aldım. Elbiseyi açtı...ğımda, poşetin içine adeta tepiştirilmiş gibi rastgele konulduğunu ve kırış kırış olduğunu gördüm. Mağazada satılmayacak şekilde bir ürünün bu halde gönderilmesini hiç etik bulmuyo
LCW internet sitesinden verdiğim bir siparişte, aynı siparişe ait iki ayrı koli bulunuyordu. Kolilerden biri 21 Eylül ta...rihinde Hepsijet kargo ile bana teslim edildi, ancak diğer kolide bulunan 23 adet ürün bana hiç ulaşmadı. Buna rağmen sistemde bütün ürünler teslim edilmiş görünüyor. Durumu fark
Kazanıyorum uygulamasında 25.09.2026 tarihinde tanımlı olan iki adet anketi eksiksiz olarak tamamladım. Her biri 5 TL de...ğerinde olan bu anketler için belirtilen hediye tutarları üzerinden toplam 10 TL’nin cüzdanıma yüklenmesi gerekiyordu. Anketleri bitirdiğimde ekranda ilerleme göstergesi yüzde 100
"Şikayetimden tam bir gün sonra teslim edilmemiş diğer 4 ürün de kapıma bırakıldı. Şikayet etmiş olmamdan ötürü bir şekilde çözüm bulduklarını düşünüyorum. Bilginize."
02.09.2026 tarihinden bu yana LCW online alışverişlerimde yaşadığım eksik iade problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak i...stiyorum. 2608281702056 ve 2608281700562 numaralı siparişlerime ait iadelerim tam olarak hesabıma yatırılmadı. 2608281702056 numaralı siparişimde toplamda 4.799,88 TL’lik iade olm
LCW uygulaması üzerinden 21 Eylül tarihinde sipariş verdim. Siparişimi oluştururken telefon numaramı yanlış girmişim ve ...bu yüzden günlerdir beklediğim kargom hala elime ulaşmadı. Kargo/kurye ile teslim görünüyor ancak telefon numaram hatalı olduğu için kargo firmasıyla da iletişime geçemiyorum, aray
25.09.2026 tarihinde saat 14.45 civarında LCW Kırklareli mağazasından kahvelik tarzında bir ürün satın aldım. Kasaya gid...erken ürünün kapağı elimden düşerek kırıldı. Kasaya geldiğimde durumu özellikle belirttim ve “Bilginiz olsun, kapağı düşürdüm” şeklinde ifade ettim. Böyle bir durumda kurumsal bir
19 Eylül’de LCW online alışverişten üç parçadan oluşan bir çocuk mayo takımı (mayo, tayt ve etek) sipariş verdim ve tesl...imat şeklini mağaza teslimatı seçtim. Siparişimi Adıyaman’daki LCW mağazasından teslim aldım. Kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu; ancak paketi açtığımda ürünün eteğinin eksik
İstanbul Optimum AVM’deki LCW mağazanızdan ağustos ayında bir gömlek satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, orijinal etiket...i ve barkodu hâlâ üzerinde duruyor. Bugün ürünü değişim/iade talebiyle mağazaya götürdüm ancak sadece fişim olmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadığı söylendi. Etiketi ve bar
"Teşekkürler"
25.09.2026 tarihinde LCW üzerinden aynı gün teslimat seçenekli bir sipariş verdim, sistemde teslimatın saat 23.00’e kada...r yapılacağı görünüyordu. Ancak belirttiğim adreste saat 18.00’den sonra bulunamayacağım ve telefon numaramı da yanlış girdiğimi fark ettiğim için, hemen müşteri hizmetlerini araya
20.09.2026 tarihinde saat 17.14’te LCW’nin online alışveriş sitesinden LCW Modest dik yaka kuşaklı siyah elbise siparişi... verdim. Ürün 25.09.2026 tarihinde saat 10.30’da teslim edildi. Kargoyu açıp ürünü incelediğimde, elbisenin belindeki kuşağın hiç gönderilmediğini gördüm. Bu elbiseyi özellikle paz
LCW internet mağazasından 17 Temmuz 2026 tarihinde xside Kahverengi Bisiklet Yaka Modal Karışımlı Elbise (S5S339Z8-PS7) ...siparişi verdim ve ürün tarafıma teslim edildi. Elbiseyi sadece bir kez, toplamda en fazla 3 saat kadar giydim. Denizde kullanılmadı, ter bile çekmeyecek kadar kısa süre kullanıldı
LCW mobil uygulamasından 20 Eylül tarihinde çocuk uyku tulumu, bere ve pijama takımı içeren bir sipariş verdim. Aradan g...ünler geçmesine rağmen kargom bana teslim edilmedi ve uygulamada sipariş durumunda “tekrar sevk edildi” ibaresi görünüyor. Bu süre içinde ne kurye tarafından arandım ne de kapıma
LCW’den arkadaşım aracılığıyla İstanbul Metropol AVM şubesinden siyah, İspanyol paça bir pantolon aldım. Fiyatı 900–1000... TL civarındaydı. Şehir dışında olduğum için ürünü ancak yaklaşık üç gün önce giyme fırsatım oldu ve sonrasında ilk kez makinede yıkadım. Pantolonu sadece bir kez yıkamama rağmen
14.09.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2609140000587 numaralı siparişim için teslimat aralığı 18–2...1 Eylül olarak belirtilmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişim 16 Eylül’den beri sistemde “paketlendi” olarak görünüyor; ancak herhangi bir hareket yok. Bu
LCW’nin internet mağazasından farklı tarihlerde birkaç kez sipariş verdim ve her seferinde benzer bir tedarik sorunu yaş...adım. Ürünler “tedarik edilemiyor” denilerek gönderilmedi. Bu durumun son örneği, 6.08.2026 tarihinde siparişini verdiğim bebek tulumu oldu. Bu siparişimin numarası 2608061100814 i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
