to read complaints and reviews, or file yours.LCW Mağazasında Değişim Sonrası İade Kısıtlaması Bildirilmedi
LCW Balıkesir merkez mağazanızdan 07.11.2026 tarihinde 0097 numaralı fiş ile çocuğumuz için bir mont satın aldık. Montun bedeni çocuğumuza küçük geldiği için 09.11.2026 tarihinde 0114 numaralı fiş ile bir üst bedenle değişim yaptık. Ancak bu sefer de mont çocuğumuza büyük geldi.
Bu nedenle ürünün iadesi için mağazaya başvurduğumuzda, kasadaki görevli bize “Önce değişim yapmasaydınız iade alırdık, artık sadece hediye kartına iade yapabiliyoruz” bilgisini verdi. Satın alma ve değişim sırasında, değişim sonrasında iade hakkımızın olmayacağına dair bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Hem beden sorunu yaşamamız hem de başta belirtilmeyen bu kısıtlama nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyoruz. Ürüne ödediğimiz tutarın, alışverişte kullandığımız ödeme yöntemine iade edilmesini ve yaşadığımız sorunun müşteri memnuniyeti çerçevesinde giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
