LCW Çelik Termos Kapağının Hafif Darbe Sonrası Kırılması Ve Yedek Parça Yokluğu

İzmir Park AVM’deki LCW mağazasından temmuz ayında aldığım çelik termosu sadece bir ay kadar kullandıktan sonra çok hafif bir şekilde yere düşürdüm ve kapağı anında kırıldı. Darbenin şiddetine göre bu kadar kolay kırılmaması gerektiğini düşünüyorum ve ürünün kapağını oldukça dayanıksız buluyorum. Şu anda termosu kapağı kırık olduğu için hiç kullanamıyorum.

Mağazaya durumu ilettiğimde parça temini yapılmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü kısa sürede ve çok hafif bir darbede kullanılamaz hale gelen bir kapakla satmaları ve sonrasında yedek parça desteği sunmamaları beni mağdur etti.

Termos kapağının ücretsiz ya da makul bir bedelle yenisiyle değiştirilmesini, yedek parça temini sağlanamıyorsa ürünün iadesi ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.