to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Ürün Satılamıyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor
LCW online mağazadan W5KU22Z8-HRC kodlu lacivert, m beden ürünü satın almak istedim. Ürün online stokta görünmeyince internetten satın alamadım. Bunun üzerine stok durumuna baktığımda İstanbul Kartal Marina AVM LCW mağazasında stokta göründüğünü gördüm ve ürünü satın alabilmek için dün akşam 0216 515 46 88 numaralı telefonu arayarak mağazaya ulaştım.
Telefona cevap veren mağaza çalışanı hanımefendi, ürünün mağazada mevcut olduğunu ancak ürünü bana satamayacaklarını, online mağazaya çıkış yapacaklarını söyledi. Mağazada stokta olan bir ürünün, müşteri mağazaya gelip veya arayıp satın almak istediğinde satılamaması bana göre son derece mantıksız ve müşteri memnuniyetini zedeleyen bir uygulamadır.
Konu ile ilgili LCW müşteri hizmetlerinde de kayıt oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
W5KU22Z8-HRC kodlu lacivert m beden ürünün tarafıma temin edilerek satışının gerçekleştirilmesini rica ediyorum. Mağazada görünen stok durumuna ilişkin ekran görüntüsünü de kanıt olarak ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Hiçbir çözüm üretilmedi sadece laf kalabalığı
