to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Mağaza Alarmı Unutuldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!
LCW’nin internet sitesinden cuma günü bir kazak siparişi verdim. Bugün ürün elime ulaştı ancak kazak üzerindeki mağaza alarmı çıkarılmadan gönderilmiş.
Ürünü teslim aldıktan sonra durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, hatta hatta operatöre bile bağlanamadım. Online alışverişte bu kadar temel bir kontrolün yapılmamış olması ve sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşılamaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerinizi gözden geçirmenizi ve müşterilerinize karşı daha özenli olmanızı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
