Siparişim Teslim Edilmedi Kargo Ve Mağaza İade Yapmıyor

LCW internet mağazasından bir adet pantolon siparişi verdim. Bgk Kargo üzerinden gönderilen bu siparişim sistemde 27.07.2016 tarihinde teslim edildi olarak görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı.

Sipariş detay ekranında teslim edildi yazmasına rağmen ne LCW ne de bgk Kargo bu durumla ilgili sorumluluk almadı. Bgk Kargo’ya telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir zaman telefona bakmıyorlar ve bu nedenle sorunu iletemiyorum. Ürün elimde olmadığı için para iadesi de yapılmıyor.

Ne siparişim elime ulaştı ne de ödediğim ücretin iadesi gerçekleşti. Pantolonumun acilen yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.