to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Mağazada Yok Ve Takip Kaydı Olmadığı İçin Mağdur Oldum
LCW’den Metromall AVM Ankara mağazasına teslim seçeneği ile 23 Ocak’ta 2601232100950 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimi hâlâ teslim alamadım.
Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde siparişimin mağazaya teslim edildiğine dair herhangi bir kayıt ya da takip görünmediğini öğrendim. Metromall AVM mağazasını aradığımda da ürünün mağazalarında olmadığını, kendilerine ulaşmadığını söylediler. Hem sistemde takip görünmemesi hem de mağazaya ürünün ulaşmamış olması nedeniyle ne siparişimin nerede olduğunu öğrenebiliyorum ne de teslim alabiliyorum.
Siparişim ortada yokken herhangi bir takip kaydı olmaması beni mağdur ediyor. Siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede Metromall AVM Ankara mağazasına eksiksiz şekilde ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Çözüm sunabildiğiniz yok. Sürekli teslim edilmiş diyorsunuz mağazaya kadar gittim kargo yok. Kargo kaybolmuşsa ürünlerimi yeniden doğru düzgün bir kargo firmasıyla yollayın. 1 haftadır bekliyorum yeter artık mağdur ettiğiniz!
