İptal Edilen Yatağın İadesi Ve Beşik İç Yatağının Teslimatı Gecikiyor

28.03.2026 tarihinde Yataş Bedding Beylikdüzü şubesinden biri 120X200 diğeri beşik iç yatağı olmak üzere iki adet yatak satın aldım. Daha bir hafta dolmadan 120X200 ölçüsündeki yatağa olan ihtiyacımız ortadan kalktığı için tüketici olarak iptal/iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak yaklaşık 4-5 haftadır ne ücret iadem yapıldı ne de beşik iç yatağımın teslimatı gerçekleştirildi.

Şube, sürecin başından beri bizi ana merkeze, ana merkez ise tekrar şubeye yönlendiriyor ve bu döngü içinde hiçbir somut ilerleme sağlanamıyor. 23819 numaralı sözleşmem bulunmasına rağmen süreç ciddi şekilde uzatıldı. 30 Nisan tarihinde de yine iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Şu an doğuma 1 hafta kalmış durumda ve bebeğimin beşiği hâlâ yataksız. Hem iptal etmek istediğim 120X200 yatağın ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını hem de satın aldığım beşik iç yatağının acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç, bugüne kadarki en kötü alışveriş deneyimim olmuş durumda ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.