to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Şubat 2026 tarihinde LCW Waikiki’nin internet sitesi üzerinden indirimli ürünleri görüp kızımla birlikte büyük bir hevesle sepetime gömlek, pantolon, mont, ev terliği gibi çeşitli ürünler ekleyerek yaklaşık 5 bin TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartıyla sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Kızım bütün gün gelecek ürünleri heyecanla bekledi.
Akşam saatlerinde tekrar siteye girip siparişlerimize bakmak istediğimde, 2602031806636 numaralı siparişimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş olduğunu gördüm. Ne SMS, ne e-posta ne de uygulama içinden herhangi bir açıklama yapılmadı. İptal sebebinin belirtilmemesi ve bu durumun tamamen benim fark etmeme bırakılması hem beni hem de özellikle kızımı çok üzdü; ona bu durumu nasıl açıklayacağımı bilemedim.
Bu iptal hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir muhatap bulamadım. Haksız bir iptal mi oldu, stok sorunu mu vardı, ödemeyle ilgili bir problem mi yaşandı; hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilebilir değil.
Siparişim neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, mümkünse aynı koşullarla siparişimin yeniden oluşturulmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür iptallerde müşterinin mutlaka önceden ve şeffaf biçimde bilgilendirilmesini rica ediyorum.
03.02.2026 tarihinde LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden yapılan indirimden faydalanarak alışveriş yaptım. Siparişlerim onaylandı, ödemelerim banka tarafından çekildi ve ürünler “kargoda” olarak görünmeye başladı. Ancak ertesi gün, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen tüm siparişlerim sist...
3 Şubat 2026 tarihinde LCW online mağazadan indirimden faydalanarak 14 kalem ürün satın aldım. Ürünlerim sisteme işlendi, ödemem alındı ve siparişlerim oluşturuldu. Ancak 2602031703357 ve 2602031706608 numaralı siparişlerim 4 Şubat gecesi hiçbir onayım olmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini ara...
LCW online sitesinden verdiğim 2511212101932 ve 2511172303920 numaralı siparişlerim, içinde pantolon ve kazak gibi ürünlerin bulunduğu alışverişlerim olmasına rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edilmiş görünüyor. Siparişlerimin iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir SMS ya da e-posta bilgilend...
LCW Waikiki web sitesi üzerinden 3 Şubat Salı günü birden fazla indirimli kıyafet satın aldım. Siparişimi tamamlarken sepette gördüğüm fiyatlar üzerinden alışveriş yaptım ve onaylayıp ödememi gerçekleştirdim. Ancak siparişim 2602031708747 numaralı, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, üstelik mesa...
LCW’nin internet sitesinde gün boyunca takip ettiğim indirim kampanyası nedeniyle 03.02.2026 tarihinde saat 17.00 civarında, kürk pijama takımları başta olmak üzere giyim kategorisinden birçok ürün için alışveriş yaptım. Ürünler uzun süre boyunca “sipariş alındı” statüsünde kaldı ve saat yaklaşık 00...
Yorumlar