to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Tutarı İle Karttan Çekilen Tutar Arasında 270 TL Fark Var
09.12.2025 tarihinde saat 23:50 sularında LCW mobil uygulaması üzerinden online sipariş verdim. Sipariş ekranında toplam tutar 736,77 TL olarak görünmesine rağmen, kartımdan 1.006,77 TL çekildi. Yani ekranda gördüğüm tutarla kartımdan çekilen tutar arasında 270 TL fark oluştu ve bunu ödeme esnasında ekranda da net olarak gördüm.
Durumu LCW müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kartımdan çekilen 1.006,77 TL’nin doğru tutar olduğunu, uygulamada gördüğüm 736,77 TL’nin ise sistem kaynaklı bir hata olduğunu söylediler. Ancak ben siparişi, uygulamada karşıma çıkan ve onayladığım 736,77 TL’lik tutara göre verdim; sonradan benden daha yüksek bir tutar çekilmesini kabul etmiyorum.
Aradaki 270 TL’lik farkın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sistemdeki hatanın da benzer mağduriyetler yaşanmaması için acilen düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Teşekkür ederim iyi ki varsın LCW
