to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’den sipariş oluşturdum, kargoya verildi fakat teslim edilmedi. Siparişim kendiliğinden iptal edilmiş ve bana bununla ilgili herhangi bir bilgi verilmedi; durumu ancak uygulamaya girerek kendim fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda hatalarını kabul ettiler ve bana e-posta ile ürünler ellerine ulaştıktan sonra ücretimin iade edileceği bildirildi. Ancak, o siparişte kullandığım indirim kuponunun tekrar tanımlanmasını istediğimde, bunu yapamayacaklarını, sadece 50 TL’lik kargo bedava kuponu tanımlayabileceklerini söylediler. Ben ise kullandığım indirim kuponunun tanımlanmasını istiyorum. Böyle büyük bir firmaya bu yaklaşım yakışmıyor; hem kendi hataları nedeniyle mağdur ediliyorum hem de telafi edilmiyor.
LCW uygulamasından 9 Kasım'da verdiğim sipariş, kargoya iletildi bilgisi ve takip linki mesajı göndermelerine rağmen 9 gündür elime ulaşmadı. İletişime geçtiğimde, ürünün kargoya verilmediğini, sadece kargo şubesinin atandığını söylediler. Siparişimin iptal edilip edilmediğini sorduğumda, hayır, inc...
LCW’den 10 Haziran tarihinde vermiş olduğum sipariş, sistemde açıkça belirttiğim teslimat adresinden farklı bir ile gönderildi. Siparişin kargoya verildiği andan itibaren teslimat yapılması gereken il ile yanlış yönlendirilen il arasında ciddi bir fark olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı....
LCW'den verdiğim siparişi hiçbir gerekçe göstermeden iptal ettiler. Siparişimi yeniden oluşturmalarını istedim, ancak bunu da yapamayacaklarını söylediler. İndirim tutarı kadar kupon tanımlanmasını talep ettim; fakat bu isteğimi de kabul etmediler. Ayrıca, siparişim henüz kargoya bile verilmemişken,...
LCW üzerinden 2509031101955 numaralı siparişimde adres değişikliği yapmak istedim. Ancak siparişi verdikten sonra tüm gün boyunca online sistemleri çalışmadı ve adres güncellemesi yapamadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda ise siparişin kargoya verildiğini, artık hiçbir şekilde adres deği...
Yorumlar